পাসওয়ার্ড ঠিক, তবু ঢুকছে না: বেশিরভাগ ক্ষেত্রে আপনার দরকার আলাদা একটা পাসওয়ার্ড

‌gmail imap settings লিখলে যে দশটি সাজেশন আসে, তার সাতটিই কোনো না কোনো প্রোগ্রামের নাম: Outlook, Outlook 365, Outlook Classic, Thunderbird, Outlook 2016, Outlook 2010, iPhone। আর বাকি দুটো সরাসরি সমস্যার কথা বলে: app password এবং not working।

এই তালিকা একটা কথা বলে দিচ্ছে। এখানকার পাঠক IMAP না POP3 সেই সিদ্ধান্ত পেরিয়ে এসেছেন। তিনি আটকে আছেন পরের ধাপে, প্রমাণীকরণে। তাই প্রোটোকলের অংশটা সংক্ষেপে সেরে আসল দেয়ালটায় যাই।

প্রোটোকলের পার্থক্য, সংক্ষেপে

পার্থক্য একটাই: মেইলটা কোথায় থাকে।

IMAP মেইল সার্ভারে রেখে দেয়, আপনি তার একটা দৃশ্য দেখেন। পড়া, মোছা, সরানো, সবই সার্ভারে ফিরে যায়। তাই কম্পিউটার আর ফোন একই অবস্থা দেখায়।

POP3 মেইল নামিয়ে নেয়, এবং ডিফল্ট সেটিংসে নামানোর সময় সার্ভার থেকে মুছেও ফেলে। যে ডিভাইস নামিয়েছে সেখানে থাকে, অন্য কোথাও নেই। এটাই email not syncing between iphone and ipad এর আসল ব্যাখ্যা, ওটা ত্রুটি নয়।

একাধিক ডিভাইস থাকলে IMAP, ব্যস। আর কেনা মেইলবক্স যাচাইয়ের জন্যও IMAP, কারণ সার্ভারের কিছু না বদলে ভেতরটা দেখে নেওয়া যায়।

আসল দেয়াল: দুই রকম পাসওয়ার্ড

এবার সেই জায়গা, যেখানে বেশিরভাগ সেটআপ থেমে যায়।

বেশ কিছু প্রোভাইডার মেইল প্রোগ্রাম থেকে সংযোগের জন্য আলাদা একটা পাসওয়ার্ড চায়, অ্যাকাউন্টের সাধারণ পাসওয়ার্ড নয়। এটা না জেনে সাধারণ পাসওয়ার্ড বসালে সংযোগ প্রত্যাখ্যাত হয়।

আর এখানেই বিপদ: প্রত্যাখ্যানের পর্দাটা দেখতে ঠিক তেমনই, যেমন ভুল পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট মরে গেছে। সদ্য কেনা একটা মেইলবক্সে এটাই সবচেয়ে সাধারণ ভুল সিদ্ধান্ত। মানুষ ধরে নেয় বিক্রেতা খারাপ ক্রেডেনশিয়াল দিয়েছে, অথচ শুধু দ্বিতীয় পাসওয়ার্ডটা নেই।

সাজেশনে app password থাকাটা তাই কাকতালীয় নয়। যন্ত্রটা কীভাবে বানাতে হয় সেটা প্রোভাইডারভেদে আলাদা এবং সময়ে সময়ে বদলায়, তাই এখানে ধাপ লিখছি না; অফিশিয়াল সহায়তা পাতাই ভরসা। যেটা লিখছি তা হলো: সেটআপ আটকালে সবার আগে এটা সন্দেহ করুন।

বাকি তিনটে খোপ

প্রোটোকল আর পাসওয়ার্ডের বাইরে সেটআপ যেখানে আটকায়:

• সার্ভারের নাম আর পোর্ট। এরা জোড়ায় চলে, আর ভুল জোড়া পাসওয়ার্ড যাচাইয়ের আগেই ব্যর্থ হয়।
• এনক্রিপশন সেটিং। পোর্টই ঠিক করে কোনটা লাগবে, আর এই খোপটাই সবচেয়ে বেশি ডিফল্টে পড়ে থাকে।
• প্রোগ্রামটা নিজেই। জার্মান আর জাপানি সার্চ, দুটোই আলাদাভাবে নতুন Outlook-কে সমস্যার উৎস হিসেবে দেখায়। আগে কাজ করা নির্দেশনা হঠাৎ কাজ না করলে এদিকে তাকান।

বিজ্ঞাপনে প্রোটোকল খোঁজা

৪,৩৭৪টি চালু ইমেইল লিস্টিংয়ের মধ্যে ১,১৬০টিতে "IMAP / SMTP" ট্যাগ আছে। POP3 দিয়ে ছাঁকা যায় না, কারণ শেলফের ৪১টি ট্যাগের মধ্যে ওটার কোনো ট্যাগ নেই।

তবে সেটা যত বড় সমস্যা মনে হয়, তত নয়। ৮৭৪টি বিজ্ঞাপন নিজের লেখায় POP3 বলে, আর তার ৮০৬টিতে আগে থেকেই IMAP ট্যাগ আছে, কারণ বাস্তবে ওই ট্যাগটা "প্রোগ্রাম থেকে যুক্ত হওয়া যায়" অর্থে ব্যবহৃত হয়। বাদ পড়ে ৬৮টি, মানে ১.৬%। আগে ট্যাগ দিয়ে ছাঁকুন, তারপর বর্ণনায় শব্দটা খুঁজুন।

আর একটা হিসাব এই লেখার শুরুর সঙ্গে মেলে। জিমেইল শেলফ সবচেয়ে বড়, ২,২৫৮টি লিস্টিং, আর সেখানেই সবচেয়ে বেশি, ৩৯ শতাংশ, ফরম্যাট নিয়ে কিছুই বলে না। অথচ পাসওয়ার্ডের ধরন নিয়ে সমস্যাটাও ওখানেই সবচেয়ে বেশি। কেনার আগে জিজ্ঞেস করে নেওয়ার এটাই যুক্তি।

সময় নিয়ে: ডেলিভারি সব জায়গায় তাৎক্ষণিক, ওয়ারেন্টির মধ্যক ১২ ঘণ্টা হলেও নিচের দশ শতাংশে প্রায় ২৯ মিনিট। পাসওয়ার্ডের ধরন নিয়ে সন্দেহ করতে পরদিন লাগলে জানালা বন্ধ হয়ে যাবে।

চালু লিস্টিং দেখুন ইমেইল পাতায়, আর সংযোগ পরীক্ষা করুন SMTP টেস্টে।