فون پر میل ہے، آئی پیڈ پر نہیں: یہ خرابی نہیں، POP3 ہے

‏email not syncing کی دس تجاویز میں سے آٹھ کسی نہ کسی آلے کا نام لیتی ہیں: اینڈرائیڈ، آئی فون، آئی پیڈ، میک۔ مگر دو تجاویز سب سے زیادہ بتاتی ہیں، کیونکہ وہ دو آلات کا نام ایک ساتھ لیتی ہیں:

between iphone and ipad اور between iphone and mac۔

یہ ہم آہنگی کی خرابی نہیں۔ یہ POP3 کی تعریف ہے، اور اگر آپ کا اکاؤنٹ اسی سے ترتیب دیا گیا ہے تو سب کچھ ٹھیک اُسی طرح چل رہا ہے جیسے طے کیا گیا تھا۔

فرق صرف اتنا ہے کہ پیغام کہاں رہتا ہے

‏IMAP پیغامات کو سرور پر رہنے دیتا ہے اور آپ کو اُن کا منظر دکھاتا ہے۔ پڑھنا، مٹانا، منتقل کرنا، سب کچھ سرور پر واپس جاتا ہے۔ اسی لیے کمپیوٹر اور فون ایک ہی حالت دکھاتے ہیں۔

‏POP3 پیغامات اتار لیتا ہے، اور طے شدہ ترتیب میں اتارتے وقت سرور سے مٹا بھی دیتا ہے۔ جس آلے نے اتارا وہاں موجود رہتے ہیں، باقی ہر آلے سے غائب۔ صبح لیپ ٹاپ پر میل کھولی، دوپہر کو فون دیکھا، خالی۔

یعنی "آئی فون اور آئی پیڈ کے درمیان sync نہیں ہو رہی" اصل میں یہ کہہ رہا ہے کہ ایک آلہ پہلے پہنچ گیا اور باقیوں کے لیے کچھ نہ چھوڑا۔

ایک سے زیادہ آلات ہوں تو

‏IMAP۔ عملی طور پر فیصلہ یہیں ہو جاتا ہے، اور تجاویز کی فہرست خود بتا رہی ہے کہ زیادہ تر لوگوں کے پاس ایک سے زیادہ آلہ ہے۔

‏POP3 اب بھی دو صورتوں میں معنی رکھتا ہے: جب کم گنجائش والا میل باکس باقاعدگی سے خالی کرنا ہو، یا جب آپ جان بوجھ کر مقامی طور پر محفوظ کرنا چاہتے ہوں۔ دونوں آج کم پیش آتے ہیں۔

اور خریدے ہوئے میل باکس کو جانچنے کے لیے جواب بالکل صاف ہے: IMAP۔ آپ سرور کی طرف کچھ بدلے بغیر مواد دیکھ لیتے ہیں، اور بعد میں ترتیب ہٹا دیں تو میل باکس میں کوئی نشان باقی نہیں رہتا۔

اگر POP3 پہلے سے لگا ہوا ہے

دو باتیں جن کی توقع اکثر غلط نکلتی ہے۔

پہلی: اکاؤنٹ کی ترتیبات میں دیکھیں کہ "سرور پر پیغامات رہنے دیں" والا اختیار چالو ہے یا نہیں۔ اگر چالو ہے تو میل باکس خالی نہیں ہوا اور دوسرا آلہ اب بھی سب کچھ دیکھ سکتا ہے۔

دوسری: IMAP پر منتقل ہونے سے پہلے سے اتارے گئے پیغامات سرور پر واپس نہیں آتے۔ وہ اُسی پروگرام کے اندر ہیں جس نے اتارا تھا، اور انہیں وہاں سے ہاتھ سے IMAP فولڈر میں منتقل کرنا پڑتا ہے۔ غائب ہونے کے بعد یہ دوسری بڑی مایوسی ہوتی ہے۔

ترتیب دیتے وقت اصل رکاوٹیں

پروٹوکول تو صرف ایک خانہ ہے۔ ناکامی عام طور پر ان چار میں سے کسی ایک پر ہوتی ہے:

• سرور کا نام اور پورٹ۔ یہ ساتھ چلتے ہیں، اور غلط جوڑا پاس ورڈ جانچے جانے سے پہلے ہی ناکام ہو جاتا ہے۔
• خفیہ کاری کی ترتیب۔ پورٹ طے کرتا ہے کہ کون سی متوقع ہے، اور یہی خانہ سب سے زیادہ طے شدہ قدر پر چھوڑ دیا جاتا ہے۔
• پاس ورڈ کی قسم۔ کئی فراہم کنندگان اکاؤنٹ کے پاس ورڈ کے بجائے ای میل پروگراموں کے لیے الگ پاس ورڈ مانگتے ہیں۔ اسی لیے تجاویز میں "app password" موجود ہے۔
• پروگرام خود۔ جرمن اور جاپانی تلاش، دونوں آزادانہ طور پر نئے آؤٹ لُک کو خرابی کا ذریعہ بتاتی ہیں۔ اگر پہلے چلنے والی ہدایات اچانک کام کرنا چھوڑ دیں تو یہاں دیکھیں۔

اشتہارات میں پروٹوکول تلاش کرنا

‏4,374 زندہ ای میل اشتہارات میں سے 1,160 پر "IMAP / SMTP" کا ٹیگ ہے۔ POP3 کے لیے چھانٹی ممکن نہیں، کیونکہ اس شیلف کے 41 ٹیگوں میں اُس کا کوئی ٹیگ نہیں۔

لیکن یہ اتنا بڑا مسئلہ نہیں جتنا لگتا ہے۔ 874 اشتہارات اپنے متن میں POP3 لکھتے ہیں اور اُن میں سے 806 پہلے ہی IMAP کا ٹیگ رکھتے ہیں، کیونکہ عملی طور پر یہ ٹیگ "پروگرام سے جُڑ سکتا ہے" کے معنی میں استعمال ہوتا ہے۔ باقی بچتے ہیں 68، یعنی 1.6 فیصد۔ پہلے ٹیگ سے چھانٹیں، پھر تفصیل میں لفظ تلاش کریں۔

وقت کے بارے میں: ڈیلیوری ہر جگہ فوری ہے، وارنٹی کا وسط 12 گھنٹے مگر نچلا دسواں حصہ تقریباً 29 منٹ۔ جی میل کے شیلف پر، جو 2,258 اشتہارات کے ساتھ سب سے بڑا ہے، 39 فیصد فارمیٹ کے بارے میں کچھ لکھتے ہی نہیں۔ خریدنے سے پہلے پوچھ لیں اور بعد میں فوراً کوئی اصلی پروگرام جوڑ کر دیکھ لیں۔

موجودہ اشتہارات ای میل پر ہیں، اور رسائی SMTP ٹیسٹ سے جانچی جا سکتی ہے۔