Instagramプロフィールとメッセージの基本

Instagramは、日常的な設定を、一度見つければ納得できる場所に置いている。プロフィール写真の変更は「プロフィールを編集」の奥にある。Facebook連携は「アカウントセンター」に移動し、保存数の表示はビジネスアカウントやクリエイターアカウントの投稿インサイト内に隠れている。

これらの作業のほとんどは、手順さえ分かれば1分もかからない。例外はFacebook連携で、アカウントの種類や地域によって機能が変わることと、アプリがクラッシュする場合で、そのときは修正策をひとつずつ試して、効くまでやるしかない。

プロフィール写真を変更する

プロフィール写真は、投稿・コメント・ストーリーの横に小さな円形で表示されるため、ユーザーはあなたのプロフィール文を読む前に、その写真であなたを認識する。スマホでもパソコンでも変更は1分以内で完了し、変更してもフォロワーに通知は届かない。

スマホの場合

1. プロフィールを開き、プロフィールを編集をタップ。
2. 現在の写真、または写真を変更をタップ。
3. 新しいプロフィール写真を選び、ギャラリーから画像を選ぶか、撮影する。
4. トリミングを調整して保存。

パソコンの場合

instagram.comで、プロフィールをクリックし、プロフィールを編集、次に写真を変更をクリックして、パソコンからファイルをアップロードする。手順はアプリと同じで、トリミングの動作も同じだ。

小さく表示されても分かる画像を選ぶ

あの小さな円形では、細部は消えてしまう。正方形で高解像度のファイルはトリミングに耐え、中央に被写体を置けば、頭が切り取られた角に掛からない。ごちゃごちゃした背景は、つぶれてしまう。

アカウントの種類	適しているもの
個人	明るくはっきり写った人物写真
クリエイター	他のプラットフォームでも使っている顔写真
ビジネス	縮小しても判読できるすっきりしたロゴ

複数のアカウントで同じ写真を使うと、他のプロフィールでフォローしている人に、あなたのInstagramだと気づいてもらいやすくなる。

PC、ノートパソコン、Macから投稿する

Instagramのウェブサイトはアップロードに対応しているので、編集している端末から投稿できる。

1. ブラウザでinstagram.comを開き、ログインする。
2. 上部ナビゲーションのプラス（作成）アイコンをクリック。
3. パソコンから写真または動画を選択。
4. ファイルをトリミングし、フィルターを追加して、キャプションとハッシュタグを書く。
5. シェアをクリック。

この流れで、追加ソフトなしで通常のフィード投稿とリールをカバーできる。大きな画面なら編集も楽だし、長いキャプションも、ガラス画面で親指を動かすよりキーボードで打つ方が速い。

デスクトップ版ウェブでできること

操作	デスクトップ版ウェブ
写真とカルーセル	対応
リール	対応
ダイレクトメッセージ	対応（送信・管理）
ストーリー	制限あり。スマホかスケジューラーを使う
予約投稿	ビジネスツールかサードパーティのスケジューラー経由

ストーリーと予約投稿が穴だ。コンテンツをまとめて計画するなら、スケジューラーを使えばデスクから1週間分をキューに入れて、タイマーで公開できる。選ぶ前にInstagramスケジューラーアプリを比較しよう。Instagramの公式APIで作られたツールに絞ること。

FacebookページをInstagramに連携する

1. Instagramのプロフィールを開き、プロフィールを編集をタップ。
2. 公開ビジネス情報の下にあるページまたは連携または作成を探すか、設定、次にアカウントセンターを開く。
3. アカウントセンターで、アカウントを追加を選び、Facebookアカウントを選択。
4. 連携を確認。

現在はアカウントセンターが両アプリの連携を管理しているので、連携の管理や解除はそこから行う。

連携でできるようになること

機能	内容
クロス投稿	投稿やストーリーを両方のアプリに同時にシェア
広告マネージャー	両プラットフォームで広告の配信とターゲティング
ショッピング	Facebookカタログから商品タグを取得
統一ログイン	アカウントセンターで両アカウントを管理

利用できる機能はアカウントの種類や地域によって変わるので、機能があると思い込まず、自分のアカウントでアカウントセンターを開いて、どのオプションが表示されるか確認しよう。特に販売者はこの連携の恩恵が大きい。ショッピングタグはFacebookカタログに依存し、広告はページを通じて配信されるからだ。その上で何を構築するかは、ウェブサイトなしでInstagramで販売する方法とビジネスマーケティングでのInstagramの使い方を参照。

1つの投稿を両方のフィードにミラーリングするのは、この設定の魅力だ。しかし、2つのアプリではオーディエンスもフォーマットも異なる。同じキャプションを2回押し付けるより、プラットフォームごとに少し書き直す方が、たいてい好意的に受け取られる。

ダイレクトメッセージを扱う

メッセージにリアクションする

1. 会話を開く。
2. メッセージをダブルタップするか、長押しする。
3. 表示されるクイックリアクションから絵文字を選ぶ。
4. デフォルトでは合わない場合は、プラスアイコンをタップして絵文字キーボードを開く。

ダブルタップでハートがひとつ付き、もう一度タップするとリアクションが外れる。送信者には追加した絵文字が見えるので、文字で返信しなくてもリアクションで返事が完結する。短い返信が並んで会話が埋もれてしまうグループスレッドや、👍で決着する「はい」「いいえ」の質問に便利だ。よく使う絵文字は、時間が経つとクイック列に並ぶ。

ブランドの受信ボックスを担当しているなら、リアクションは「メッセージは確認しました」という合図になり、その間に本格的な返信を書ける。

会話を未読にする

1. DM一覧（会話そのものではなく受信トレイ）を開く。
2. スレッドを左にスワイプするか、長押しする。
3. 未読にするをタップ。

スレッドに未読ドットが再び付き、次に受信トレイを開いたときに目に入る。ひとつだけ注意点がある。この操作は自分の表示を変えるだけで、送信者側の既読表示は変わらない。

あなたの操作	送信者に表示されるもの
メッセージを開いてから未読にした	既読のまま表示される
メッセージを開かずに放置	既読にならず、配信済みのまま

未読ドットをToDoのフラグとして使えば、ブランドの受信トレイは自然に整理される。ドットが付いているものは、あなたの返信が必要だからだ。個人アカウントでも同じオプションが使える。

確認できるフォロワー数とエンゲージメントデータ

最近のフォロワー

Instagramは、フォロワーリストを日付順だけで並べるのをやめた。今はあなたと各アカウントとのやり取りが順序を左右し、リストはスマホとパソコンで異なることもある。だから、一番上までスクロールしても、今朝フォローしてくれた人が誰かは分からない。

方法	表示される内容
アクティビティまたは通知タブ	フォローされた通知が届いた順に表示
フォロワーリストの一番上	最近のことが多いが、順序は保証されない
インサイト（ビジネス・クリエイターアカウント）	日別・週別のフォロワー増減

信頼できるのはアクティビティフィードだ。フォローされた順に記録されるからだ。完全な履歴を再構築してくれるわけではないが、新しいフォローはリアルタイムでキャッチする。インサイトはより大きな問いに答えてくれる。一定期間の純増減が、あなたの投稿が人を引き付けているかを教えてくれる。非アクティブなアカウントはその傾向を歪めるので、フォロワー数が増えているのにエンゲージメントが停滞しているなら、ゴーストフォロワーについて読んでみよう。HstockPlusマーケットプレイスでは、Instagram成長サービスを独立系サプライヤーから比較することもできる。自分の投稿と並行して、サプライヤーが何を提供しているか比較したいなら。

投稿の保存数を確認できる人

Instagramは、保存した人の身元を、あなたにも他の誰にも公開しない。あなた自身の保存が、保存したアカウントから隠されているのと同じだ。数値は別で、それはあなたのものだ。

1. まだなら、ビジネスアカウントまたはクリエイターアカウントに切り替える。
2. 自分の投稿を開き、インサイトを見るをタップ。
3. ブックマークアイコンの横の数字を確認する。

インサイトのオプションがない場合は個人アカウントで、切り替えは設定にある。保存は重みを持つ。保存は「また見に来たい」という意思表示で、いいねは通り過ぎるだけだからだ。チェックリスト、チュートリアル、参考になるカルーセルが保存を集める。どのトピックが最も保存されているかを観察して、その種類をもっと作ろう。リーチに影響する他のシグナルについては、Instagramでいいねを増やす方法を参照。

ストーリーの投票結果

投票ステッカーはストーリーのステッカートレイにある。

1. ストーリー用の写真または動画を作成する。
2. ステッカーアイコンをタップし、投票を選択。
3. 質問を書き、2つの選択肢を編集する。
4. ステッカーを配置してストーリーをシェア。
5. 後で自分のストーリーをタップして結果を確認。

作成者には、投票の割合と各選択肢の背後にあるアカウントのリストが見える。投票ステッカーは選択肢が2つまでなので、もっと多くの選択肢が必要な場合はクイズステッカーを使おう。1タップは最も軽いレスポンスで、キャプションの質問では得られない回答を投票は集める。そして、そのタップはInstagramがあなたのストーリーをランク付けする際の材料になる。事実ではなく好みを聞き、両方のラベルを短くし、投票者に自分の回答が何を変えたかを示そう。ストーリーツールの残りについては、Instagramストーリーのフォーマットと修正を参照。

アプリが頻繁にクラッシュする場合の対処

まず、Instagramが他の人にもダウンしていないか確認しよう。ステータス監視サイトやInstagram自身のソーシャルチャンネルに大規模な障害が表示されていれば、待つのが対処法だ。障害情報がなければ、問題はあなたのデバイス側にある。以下のリストは、手軽なものから徹底的なものの順だ。

対処法	効果	手間
強制終了して開き直す	固まったセッションをリセット	数秒
通信環境を確認する	弱い電波がアプリをフリーズさせる	数秒
アプリを更新する	古いバージョンには既知のバグがある	1分
スマホを再起動する	メモリを解放し、サービスをリセット	1分
キャッシュを消去する	破損した一時データを削除	2分
アプリを再インストールする	壊れたインストールを修復	5分

ほとんどのクラッシュは最初の数ステップで収まる。Androidなら、スマホのアプリ設定からInstagramを開き、キャッシュを消去し、それでもクラッシュするならストレージも消去しよう。iPhoneなら、オフロードまたは再インストールで同じ効果が得られる。再インストールで失うのはダウンロードだけだ。アカウントはInstagramのサーバーにあり、ログインし直せば復元される。

ストレージ不足もクラッシュの原因になる。開かなくなったアプリを削除し、古い動画ファイルを消してから、もう一度Instagramを起動しよう。古いスマホでは、バックグラウンドのアプリを閉じるのも効果的だ。リストを全部試してもクラッシュが続くなら、パッチ待ちのデバイス固有のバグかもしれない。アプリを最新に保ち、待っている間はパソコンからinstagram.comで投稿しよう。