Telegram을 판매자 계정에 연결하는 데는 두 단계가 필요하지만, 거의 절반의 사람들이 첫 단계에서 멈춥니다.

텔레그램 연동이라고 하면 서로 다른 두 가지를 말하는 경우가 있는데, 대부분의 사람들이 검색하는 건 다른 쪽입니다. 이 페이지는 텔레그램을 이 사이트의 판매자 계정에 연결해서 주문 및 티켓 알림을 받는 방법에 대한 내용입니다. 텔레그램을 두 번째 폰이나 노트북에 설치하는 방법을 찾아서 오셨다면, 다음 섹션에서 30초 안에 해결되고 나서 이 페이지의 본론으로 넘어갑니다.

다른 기기에 텔레그램을 설치하려는 경우

그건 텔레그램 자체 기능이고 이 사이트와는 아무 관련이 없습니다. 로그인하려는 기기에서 QR 코드가 생성되고, 이미 로그인된 기기에서 그 코드를 스캔하면 됩니다. 사용 중인 폰에서 설정을 열고, 기기, 데스크톱 기기 연결로 이동한 다음, 다른 화면에 표시된 코드에 카메라를 맞추면 됩니다. 계정에 2단계 인증이 설정되어 있다면 스캔 후에도 비밀번호를 요구받을 수 있습니다.

시작하기 전에 알아두면 좋은 점이 하나 있습니다. 세션을 정리하려는 사람들을 종종 놀라게 하는 부분인데요. 로그인 후 24시간 동안 텔레그램은 다른 세션을 종료하는 것을 허용하지 않습니다. 그 작업을 할 수 있는 세 가지 기능이 모두 차단되며, 다른 세션의 유지 시간을 줄이는 기능조차 포함됩니다. 이에 대한 설정도 없고 대기 시간을 줄일 방법도 없으므로, 오래된 세션을 정리하려고 새 기기에서 로그인하는 경우라면 내일 다시 와서 마무리해야 한다고 생각하세요.

이제 본론: 두 단계로 이루어집니다

이 페이지의 이전 버전이 틀렸던 부분이 여기 있습니다. 봇 단계가 없다고 독자들에게 알려주는 가장 치명적인 실수를 저질렀죠. 봇 단계는 존재하며 선택 사항이 아닙니다.

• 1단계는 로그인입니다. 연결 버튼은 본인 확인을 하고 텔레그램 신원을 계정에 기록합니다. 그게 전부입니다.
• 2단계는 채널을 여는 것입니다. 봇과 대화를 시작하기 전까지는 봇이 쓸 대화방이 없습니다. 봇은 먼저 대화를 시작한 적 없는 사람에게 먼저 채팅을 걸 수 없으므로, 계정이 연결된 것처럼 보여도 알림을 보낼 곳이 없는 상태입니다.

이 두 단계 사이의 간극은 이론적인 문제가 아닙니다. 이 사이트에서 1단계를 완료한 계정 중 855개 중 409개가 2단계를 완료하지 못했습니다. 판매자만 놓고 보면 543개 중 217개입니다. 이 계정들은 모두 설정 화면에서 연결된 것으로 표시되지만 아무것도 받지 못합니다.

화면은 주의 깊게 보면 간단히 알려줍니다. 로그인 후 계정이 확인되었고 봇에 연결 중이라고 표시되며, 완료되지 않으면 봇에게 시작 메시지를 보내라고 요청합니다. 그 한 줄이 작동과 미작동을 가르는 전부입니다.

단계별 안내

먼저 판매자 계정에 로그인한 다음 쇼핑몰 설정을 열고 텔레그램 알림 블록을 찾으세요.

연결을 누르면 블록이 펼쳐지면서 텔레그램으로 로그인 버튼이 있는 확인 패널이 나타납니다.

이 버튼을 누르면 텔레그램 자체 도메인에 있는 텔레그램 소유의 팝업이 열리고, 국제 형식의 전화번호를 입력하라고 요청한 다음 텔레그램 앱으로 확인 요청을 보냅니다.

텔레그램에서 승인한 다음, 화면에서 요청하면 봇을 열고 시작 메시지를 보내세요. 마지막 지시가 2단계입니다. 그 전에 탭을 닫지 마세요.

전화번호가 어디로 가는지

팝업에서 전화번호를 요구하기 때문에, 안심시키는 말보다 정확한 설명이 필요합니다.

전화번호는 이 사이트가 아니라 텔레그램 페이지에 입력되며, 텔레그램은 이 번호로 계정을 찾아 확인 요청을 보냅니다. 이후 우리에게 돌아오는 것은 작은 서명 페이로드입니다: 텔레그램 숫자 ID, 이름과 성, 사용자 이름, 프로필 사진 URL, 그리고 우리가 확인하는 타임스탬프와 서명입니다. 전화번호는 포함되어 있지 않습니다. 로그인 과정에서 전화번호가 여기 계정 기록에 저장되는 일은 없으며, 저장되는 것은 숫자 ID, 사용자 이름, 프로필 사진 URL, 그리고 2단계 완료 후에는 채팅 ID입니다.

브라우저에 로그인된 텔레그램 계정이 연결됩니다

이것이 작은 실수를 영구적인 실수로 만드는 함정이며, 설정 화면에서도 쉽게 지나칠 수 있는 한 줄로 경고합니다.

텔레그램으로 로그인 버튼은 텔레그램 웹이나 데스크톱 앱 등 해당 브라우저에서 현재 활성화된 텔레그램 계정을 사용합니다. 어떤 계정을 사용할지 묻지 않습니다. 컴퓨터에 개인 계정이 로그인되어 있고 폰에는 업무용 계정이 있다면, 컴퓨터에서 버튼을 누르면 개인 계정이 연결됩니다.

그러니 클릭 후가 아니라 클릭 전에 준비를 하세요. 텔레그램 웹을 열고 로그아웃한 다음 쇼핑몰을 소유해야 하는 계정으로 로그인하고, 설정 페이지의 위젯을 새로고침한 후 버튼을 누르세요. 전환 후 위젯을 새로고침하는 컨트롤이 그 화면에 있는데, 이 문제가 자주 발생해서 필요한 기능입니다.

잘못 연결하면 스스로 고칠 수 없습니다

세 가지 규칙이 있고, 처음 두 가지는 되돌릴 수 없습니다.

• 한번 연결된 계정은 다른 텔레그램 계정으로 변경이 거부됩니다. 관리자만 변경할 수 있습니다. 화면에 관리자에게 문의하라고 표시되는데, 더 노력해보라는 뜻이 아니라 유일한 방법입니다.
• 하나의 텔레그램 계정은 여기서 두 계정에 사용할 수 없습니다. 사용 중인 텔레그램 신원이 이미 다른 사람에게 연결되어 있으면 시도가 거부되며, 숫자 ID뿐만 아니라 사용자 이름도 일치 여부를 확인합니다.
• 신원을 변경하면 봇 연결이 초기화됩니다. 관리자가 계정을 옮기면 저장된 채팅 ID도 함께 삭제되므로 2단계를 처음부터 다시 해야 합니다. 옮긴 계정이 다시 수행하지 않으면 새 계정과 똑같이 조용히 아무것도 받지 못합니다.

버튼을 누르기 전에 한 번만 확인하면 이 중 어느 것도 위험하지 않습니다. 하지만 이후에는 모두 번거로운 일이 됩니다.

꼭 해야 하는지는 계정에 따라 다릅니다

설정 화면에는 이에 대해 서로 다른 두 가지 메시지가 표시되며 둘 다 실제입니다. 일부 계정은 쇼핑몰 설정을 저장하려면 연결이 필수라고 안내되고, 다른 계정은 텔레그램이 선택 사항이며 편의 기능이라고 안내됩니다. 어떤 메시지가 보이는지는 계정의 속성에 따라 결정되므로, 이 가이드를 포함한 어떤 안내보다 자신의 화면을 믿으세요.

알림이 도착할 곳 선택

연결 블록 아래에는 티켓 알림 채널 설정이 있으며 텔레그램, 이메일, 자동 중에서 선택할 수 있습니다. 거의 모든 사용자가 기본값인 자동으로 설정되어 있으며, 자동이면 텔레그램을 사용할 수 있을 때 텔레그램으로 보냅니다.

변경하기 전에 알아두면 좋은 점이 두 가지 있습니다. 텔레그램을 명시적으로 선택하면 이메일 사본이 발송되지 않으며, 자동으로 두면 둘 다 보낼 수 있습니다. 그리고 계정이 실제 이메일 주소가 아닌 텔레그램으로 생성된 경우에는 이메일 사본이 아예 없습니다. 파일에 등록된 주소가 메일이 도달할 수 없는 자리 표시자이기 때문입니다. 이 사이트에는 이런 계정이 약 100개 있습니다. 이들에게 2단계는 편의가 아니라 유일한 채널입니다.

연결됐는데 아무것도 오지 않는 경우

원인일 가능성이 높은 순서대로:

1. 2단계를 완료하지 않았습니다. 봇을 열고 시작 메시지를 보내세요. 연결을 확인하는 답장이 오면 성공입니다. 약 절반의 경우가 이 원인입니다.
2. 잘못된 계정을 연결했습니다. 당시 브라우저에 로그인되어 있던 텔레그램 계정을 확인하세요. 잘못된 계정이었다면 관리자가 필요합니다.
3. 알림 채널이 이메일로 설정되어 있습니다. 텔레그램이나 자동으로 다시 설정하세요.
4. 연결이 시간 초과되었습니다. 이런 경우 화면에 표시되므로, 연결된 것으로 생각하지 말고 페이지를 새로고침한 후 다시 시작하세요.
5. 봇과의 채팅을 차단하거나 삭제했습니다. 차단을 해제하고 시작 메시지를 다시 보내세요. 대화방이 사라지면 사이트가 쓸 곳이 없습니다.

쇼핑몰이 차단될 수 있는 이름 규칙 하나

연결과는 무관하지만 같은 화면에 있으니 여기서 다룹니다. 쇼핑몰 이름은 텔레그램 사용자 이름이면 안 됩니다. 텔레그램 핸들을 쇼핑몰 이름으로 사용하는 것은 허용되지 않으며 쇼핑몰이 차단될 수 있습니다. 같은 화면에서 쇼핑몰 이름에 연락처 정보를 넣는 것도 거부합니다. 대부분의 판매자가 텔레그램을 연결하려고 이 페이지에 오는 점을 감안하면, 이 사이트에서 실수로 위반하기 가장 쉬운 규칙입니다.