কীভাবে অ্যাকাউন্ট মার্কেটপ্লেস তুলনা করবেন: চারটি পরীক্ষা, প্রথমে এইটিতে চালান

অ্যাকাউন্ট কেনার সেরা জায়গা খুঁজতে গেলে আপনি এমন পোস্ট পাবেন যেখানে আটটি প্ল্যাটফর্ম পরীক্ষা করা হয়, একটিকে সেরা ঘোষণা করা হয় এবং শুধু সেই বিজয়ীর লিংক দেওয়া হয়। বাকি সাতটি ব্যর্থ প্ল্যাটফর্মের কোনো URL থাকে না। এই প্যাটার্নটির একটি নাম দেওয়া উচিত, এবং তারপর লক্ষ্য করা উচিত যে এই পোস্টটিরও সেই একই স্বার্থের দ্বন্দ্ব রয়েছে, কারণ এটি সেই প্ল্যাটফর্মগুলোর একটি দ্বারা প্রকাশিত হয়েছে যেগুলোর তুলনা আপনি করতে পারেন।

এর একমাত্র সৎ উত্তর হলো আপনাকে এমন পরীক্ষাগুলো দেওয়া যা আপনি আমাদের ছাড়াই চালাতে পারেন, এবং আমাদের নিজেদের ফলাফল প্রথমে প্রকাশ করা, যার মধ্যে সেই ফলাফলও রয়েছে যা আমরা পাস করি না।

পরীক্ষা এক: স্টার রেটিং কি আসল রেটিং, নাকি অর্ডার সম্পূর্ণ হওয়ার সংখ্যা?

যেকোনো অ্যাকাউন্ট মার্কেটপ্লেসের সামগ্রিক রেটিং দেখুন। যদি এটি হাজার হাজার রিভিউতে পাঁচ বা তার কাছাকাছি থাকে, তাহলে প্রশ্ন করুন কী একটি রিভিউ তৈরি করে। অনেক প্ল্যাটফর্মে, এই প্ল্যাটফর্মসহ, একটি অর্ডার সম্পূর্ণ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি রিভিউ তৈরি হয়।

আমাদের সংখ্যা, যেহেতু আমরা আপনাকে অন্যদের কাছ থেকে এগুলো দাবি করতে বলছি। এই সাইটে প্রায় তিরাশি হাজার রিভিউ দেখা যায়। গড় ৪.৯৯। এর মধ্যে প্রায় একশো ষাটটি, মোটামুটি প্রতি পাঁচশোতে একটি, ক্রেতার লেখা কোনো টেক্সট রয়েছে। শুধু সেগুলোর গড় ২.৪৯, এবং অর্ধেকেরও বেশি এক স্টার।

প্রক্রিয়াটি ব্যবধানের চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ, কারণ ব্যবধানটি নিজে থেকে প্রতারণার মতো দেখায় কিন্তু তা নয়। যখন একটি অর্ডার নিশ্চিত হয়, প্ল্যাটফর্মটি তার বিরুদ্ধে একটি নীরব পাঁচ-স্টার সারি লেখে। যে ক্রেতা পরে নিজের রিভিউ দিতে যায় তাকে বলা হয় একটি ইতিমধ্যেই আছে। তাই স্বয়ংক্রিয় রিভিউটি আসল রিভিউগুলোকে পাতলা করছে না, এটি তাদের জায়গায় দাঁড়িয়ে আছে, এবং এই একক ডিজাইন সিদ্ধান্তটি ৪.৯৯ এবং ২.৪৯-এর মধ্যে পুরো দূরত্ব ব্যাখ্যা করে।

দুটি সংখ্যাই একা সত্য নয়। উচ্চ সংখ্যাটি একটি সম্পূর্ণতার হার যা স্টার পরেছে। নিম্ন সংখ্যাটি একটি অভিযোগের তালিকা, কারণ শুধুমাত্র সেই লোকেরাই রিভিউ প্রকাশ পায় যারা এমন একটি চ্যানেলে অভিযোগ করেছে যা স্বয়ংক্রিয় সারিটিকে অগ্রাহ্য করেছে। আমরা উভয়ই প্রকাশ করি, একটি লেখা সংখ্যা এবং একটি শুধু-লেখা গড়, শিরোনামের পাশে। আপনি যখন অন্য যেকোনো প্ল্যাটফর্ম মূল্যায়ন করবেন, সেই জোড়াটিই চাওয়া উচিত। যে প্ল্যাটফর্ম দুটিকে আলাদা করতে পারে না সে আপনাকে বলছে এটি কখনও দেখেনি।

পরীক্ষা দুই: আপনি যে শেলফ থেকে কিনছেন সেখানে আসলে কতজন বিক্রেতা আছে?

"মাল্টি-ভেন্ডর মার্কেটপ্লেস" প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে একটি দাবি। আপনার জন্য যা গুরুত্বপূর্ণ তা একটি শেলফ সম্পর্কে দাবি। এই সাইট জুড়ে, ৪৬৩ জন বিক্রেতার কমপক্ষে একটি লাইভ লিস্টিং রয়েছে এবং সবচেয়ে বড়টির প্রায় প্রতি সাতটি লিস্টিংয়ে একটি রয়েছে। এটি স্বাস্থ্যকর প্রতিযোগিতার মতো শোনায়, এবং কিছু শেলফে তা সত্যিই:

শেলফ	লাইভ লিস্টিং	বিক্রেতা	সবচেয়ে বড় বিক্রেতার অংশ
ইনস্টাগ্রাম অ্যাকাউন্ট	২,৫৭০	২৪২	১৩.৯%
জিমেইল	১,৬৪২	১৮৩	১১.৯%
টুইটার/এক্স অ্যাকাউন্ট	৯২৭	৯০	১২.৩%
টেলিগ্রাম অ্যাকাউন্ট	৭৯৭	৪২	২৯.৪%
ভিকন্টাক্টে অ্যাকাউন্ট	৪১৫	৯	৪৮.২%
স্টিম	২৪৪	১০	৫২.৫%
ইয়ানডেক্স	৯০	৪	৮৫.৬%

শীর্ষ তিনটি সারিতে, বিক্রেতাদের তুলনা করা আসল কাজ এবং আসল ফলাফল দেয়। নীচের সারিতে এটি নাটক: চারজন বিক্রেতা আছে এবং তাদের একজনই শেলফ। কোনো অবস্থাই অসৎ নয়, এবং একটি ঘনীভূত শেলফ প্রায়শই ঘনীভূত হয় কারণ শুধুমাত্র কয়েকজন অপারেটর সেই স্টক সংগ্রহ করতে পারে। কিন্তু "সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে কয়েকজন বিক্রেতার তুলনা করুন" এই পরামর্শটি শুধুমাত্র এই সারিগুলোর কিছুতে প্রযোজ্য, এবং কোনো প্ল্যাটফর্মের মার্কেটিং আপনাকে বলবে না আপনি কোন সারিতে দাঁড়িয়ে আছেন। ফলাফলের প্রথম পৃষ্ঠায় স্বতন্ত্র বিক্রেতাদের গণনা করুন। এটি পনেরো সেকেন্ড সময় নেয় এবং এটি আপনাকে বলে দেয় আপনার বাকি তুলনার কোথাও যাওয়ার জায়গা আছে কিনা।

পরীক্ষা তিন: কী টাকা ছাড়ে, এবং কেউ কিছু না করলে কী হয়?

এই ক্ষেত্রের প্রায় প্রতিটি প্ল্যাটফর্ম প্রায় একই শব্দে একটি আটকে রাখা অর্থের ব্যবস্থা বর্ণনা করে: ক্রেতা প্রাপ্তি নিশ্চিত না করা পর্যন্ত টাকা রাখা হয়। পরিবর্তে পরবর্তী প্রশ্নটি করুন, যা হলো ক্রেতা কিছু না করলে কী হয়, কারণ এটি ব্যতিক্রম নয় বরং সাধারণ ঘটনা।

এই সাইটে, নিশ্চিতকরণে পৌঁছানো সম্পূর্ণ অর্ডারগুলোর মধ্যে, প্রায় পঁচাশি শতাংশ একটি টাইমার দ্বারা নিশ্চিত হয়েছিল, কোনো ব্যক্তি দ্বারা নয়। মোটামুটি প্রতি সাতটিতে একটি ক্রেতা দ্বারা নিশ্চিত হয়েছিল। টাইমারটি অর্ডার দেওয়ার সময় থেকে চলে এবং বেশিরভাগ বিক্রেতার জন্য বর্তমানে তিন দিন, সর্বোচ্চ বিক্রয় স্তরের জন্য এক দিনে নেমে আসে।

সুতরাং সঠিক বর্ণনা হলো একটি টাইমার যার উপর একটি বিবাদ-হোল্ড রয়েছে, অনুমোদনের ধাপ নয়, এবং এটি আপনাকে যে সুরক্ষা দেয় তা সত্য কিন্তু সময়-সীমাবদ্ধ। হোল্ডটি আমাদের নিজস্ব বিবাদ ডেটাতে দৃশ্যমান: যেখানে একটি বিবাদ বিক্রেতার কাছে টাকা যাওয়ার মাধ্যমে শেষ হয়, সেখানে খোলা থেকে সমাধান পর্যন্ত সময়ের দশম পার্সেন্টাইল প্রায় সাতষট্টি ঘন্টা, যা তিন দিনের স্বয়ংক্রিয় সমাধান ঠিক যেখানে হওয়া উচিত সেখানে দেখা যাচ্ছে। যেখানে এটি ক্রেতাকে ফেরত দেওয়ার মাধ্যমে শেষ হয়, সেখানে মধ্যমা প্রায় এক দিন এবং দশম পার্সেন্টাইল তিন ঘন্টার কিছু বেশি। যা কিছু সমাধান হয়েছে তার মধ্যে, বিভাজন প্রায় সমান, বিক্রেতা সামান্য এগিয়ে।

যেকোনো প্ল্যাটফর্মকে এই ক্রমে তিনটি প্রশ্ন করুন: আমি কিছু না বললে কী একটি অর্ডার নিশ্চিত করে; এটি কতক্ষণ সময় নেয়; এবং একটি খোলা সমর্থন কথোপকথন কি এটি বন্ধ করে। এই সাইটে উত্তরগুলো হলো একটি ব্যাকগ্রাউন্ড কাজ, বেশিরভাগ বিক্রেতার জন্য তিন দিন, এবং হ্যাঁ। তৃতীয় প্রশ্নের একটি সোজা উত্তর পাওয়া প্রথম দুটির চেয়ে বেশি তথ্য দেয়, কারণ এটি সেই প্রশ্ন যা সিদ্ধান্ত নেয় আপনার অভিযোগ ঘড়ির সাথে পাল্লা দিতে পারে কিনা। প্রক্রিয়াগুলো বিবাদ খোলার মধ্যে রয়েছে।

পরীক্ষা চার: একটি ফেরত শারীরিকভাবে কোথায় যায়?

এটি সেই পরীক্ষা যা বেশিরভাগ ক্রেতা মনে করেন তাদের চালানোর দরকার নেই, কারণ তারা ভোক্তা মার্কেটপ্লেস থেকে একটি প্রত্যাশা আমদানি করেছেন যেখানে একটি ফেরত কার্ডে ফিরে আসে। তবুও জিজ্ঞাসা করুন, এবং বিশেষভাবে জিজ্ঞাসা করুন মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত স্বয়ংক্রিয় নাকি একজন মানুষের দ্বারা ব্যবস্থা করা হয়।

এখানে, স্বয়ংক্রিয় পথটি সাইট ব্যালেন্সে এবং শুধুমাত্র সাইট ব্যালেন্সে জমা করে। এই প্ল্যাটফর্মে এমন কোনো কোড নেই যা এটি থেকে আসা গেটওয়ের মাধ্যমে একটি পেমেন্ট বিপরীত করে। আপনি যে কার্ড বা ক্রিপ্টো ঠিকানায় অর্থ প্রদান করেছেন সেখানে ফেরত সম্ভব এবং ঘটে, তবে এটি সমর্থনে জিজ্ঞাসা করার পরে হাতে ব্যবস্থা করা হয়, কারণ এখানে বেশ কয়েকটি পেমেন্ট রুট সফ্টওয়্যার দ্বারা বিপরীত করা যায় না এবং ক্রিপ্টো ম্যানুয়ালি পাঠাতে হয়। আমরা এর জন্য কোনো সময়সীমা উদ্ধৃত করি না, কারণ কোথাও কোনো নির্ধারিত নেই।

যে অংশটি এটিকে শোনার চেয়ে কম উদ্বেগজনক করে: এই সাইটের বেশিরভাগ অর্ডার প্রথম স্থানে সাইট ব্যালেন্স থেকে পরিশোধ করা হয়, তাই বেশিরভাগ ক্রেতার জন্য ব্যালেন্স জমা ইতিমধ্যেই মূল পদ্ধতি। তবে আপনার জানা উচিত আপনি এই দুটি ক্রেতার মধ্যে কোনটি, অর্থ প্রদানের আগে, কিছু ভুল হওয়ার পরে নয়।

যে দাবিগুলো বাতিল করতে হবে, যেকোনো প্ল্যাটফর্মে

কিছু জিনিস প্রমাণের মতো শোনায় কিন্তু তা নয়, এবং সেগুলো এই পুরো শিল্প জুড়ে প্রায় শব্দে শব্দে পুনরাবৃত্তি হয়।

• "X বছর ধরে কাজ করছে, N ব্যবহারকারী সেবা পেয়েছে।" প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব মার্কেটিং ছাড়া এটিকে অস্বীকার করতে পারে এমন কিছু নেই। এটিকে সাজসজ্জা হিসাবে বিবেচনা করুন।
• একটি তুলনামূলক পোস্ট যা বেশ কয়েকটি প্ল্যাটফর্মকে র্যাঙ্ক করে এবং শুধুমাত্র একটির লিংক দেয়। লিংক কাঠামোটি সূচক, এবং এটি গদ্যের চেয়ে দ্রুত পরীক্ষা করা যায়।
• লাখ লাখে স্টক সংখ্যা। আমাদের নিজস্ব ক্যাটালগে বেশ কয়েকটি ভেরিয়েন্ট সারি একটি মিলিয়ন বা তার বেশি ইউনিট দাবি করে, যা একটি গুদামের পরিবর্তে সরবরাহকারীর স্থানধারক। বিবৃত স্টক যেকোনো জায়গায় একটি সংকেত হিসাবে প্রায় অর্থহীন।
• একটি লিস্টিংয়ে বিক্রয় কাউন্টার। এই সাইটে, যেখানে একটি লিস্টিং একটি দেখায়, এটি এখানে করা বিক্রয় গণনা করার পরিবর্তে স্টকটি যে আপস্ট্রিম শপ থেকে এসেছে সেখান থেকে আমদানি করা হয়, এবং যেখানে একটি লিস্টিংয়ে উভয় কাউন্টার এবং এই সাইটে প্রকৃত অর্ডার রয়েছে সেখানে দুটি প্রায় কখনও একমত হয় না।

চারটি পরীক্ষা চালাতে প্রায় পাঁচ মিনিট সময় লাগে

1. রিভিউ। লেখা সংখ্যা এবং শুধু-লেখা গড় খুঁজুন। যদি একটি প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র একটি সামগ্রিক প্রকাশ করে, আপনি কিছু শিখেছেন।
2. বিক্রেতা। সাইট জুড়ে নয়, আপনি আসলে যে শেলফটি চান সেখানে স্বতন্ত্র বিক্রেতাদের গণনা করুন।
3. মুক্তি। জিজ্ঞাসা করুন ক্রেতা নীরব থাকলে কী একটি অর্ডার নিশ্চিত করে, এটি কতক্ষণ সময় নেয়, এবং একটি খোলা টিকিট এটি বন্ধ করে কিনা।
4. ফেরত। জিজ্ঞাসা করুন টাকা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নাকি হাতে ফিরে যায়।

এগুলোর প্রতিটির একটি যাচাইযোগ্য উত্তর আছে, কোনোটির জন্য একটি রিভিউ পোস্ট বিশ্বাস করার প্রয়োজন নেই, এবং যে প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় এবং চতুর্থ প্রশ্নের লিখিত উত্তর দেবে না সে উত্তর দিয়েছে। এখানে লাইভ স্টকের বিরুদ্ধে পরীক্ষা দুই এবং তিন চালাতে, ইনস্টাগ্রাম অ্যাকাউন্ট শেলফ থেকে শুরু করুন, যা প্রতিযোগিতামূলকগুলোর একটি, অথবা টেলিগ্রাম অ্যাকাউন্ট শেলফ, যা নয়। এই অনুশীলনের লিস্টিং-স্তরের সংস্করণের জন্য, কেনার আগে কী পরীক্ষা করবেন দেখুন; একটি শেলফ শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত পড়ার জন্য, টেলিগ্রাম বিশ্লেষণ দেখুন; এবং একই প্রক্রিয়ার বিক্রেতার দিকের জন্য, সরবরাহকারীদের একটি মার্কেটপ্লেস থেকে কী দাবি করা উচিত দেখুন।