为何我们不允许场外交易

为何我们将所有交易保留在市场内

我们不允许供应商和客户将交易转移到我们的平台之外。制定此政策是为了保护所有人，并使市场对双方都更有利。原因如下。

1. 我们不向您收取额外费用

我们不会因供应商或客户使用市场而收取佣金。将订单保留在平台上并非为了我们赚取更多利润——而是为了保障您的安全，并为您提供正确的工具和保护。

2. 平台外交易导致更多诈骗

许多供应商和客户报告称，当他们将交易转移到市场外时遭遇了诈骗。一旦您在平台外付款或交付：

• 将没有订单记录、争议处理流程或退款途径。
• 我们无法协助处理交付问题、账户错误或未付款情况。
• 在消息中分享的联系方式（例如 Telegram、电子邮件）常被用来绕过我们的检查，然后欺诈用户。

这就是为什么我们限制在工单中分享联系方式，并鼓励每个人都在市场内完成每一笔交易。

3. 平台内交易有助于供应商并提升质量

当您通过市场进行买卖时：

• 供应商获得更多交叉销售：客户能看到您的其他产品、相关商品以及您的店铺——因此一笔订单可能带来更多订单。
• 质量保持高水平：评分、评论和订单历史记录都是可见的。优质服务会获得更多订单和更好的展示位置作为回报。
• 信任在一个地方建立：买家和卖家可以依赖一个单一、一致的体验，而不是分散的平台外聊天和支付。

4. 更高的会员等级意味着更大的折扣

忠诚的客户能获得更优惠的价格。我们的会员等级为您提供市场内所有订单的递增折扣。您在平台上购买得越多，您的等级就越高，您节省的就越多——适用于来自每个供应商的每一笔订单。此优惠仅适用于在市场内下达的订单。

5. 真实案例：为何当您在平台外交易时我们无法提供帮助

以下是两个我们实际遇到的情况。在这两种情况下，每个人都感到沮丧——但当交易发生在市场外时，我们无法解决。

案例 1：客户在平台外被骗后对付款提出争议

一位客户在我们的市场提出了争议。他说卖家骗了他：要求支付定金，然后清空了聊天记录，导致没有证据。他想要回他的钱。

当我们调查时，发现两件事对不上。首先，我们的市场不支持向供应商支付定金——所有付款都通过平台进行。其次，在我们的工单中没有人可以删除消息；完整历史记录始终存在。我们发现，客户已将交易转移到私人渠道（例如 Telegram），在那里支付了“定金”，被骗后，又回来对他在我们平台上进行的早期付款提出争议。因为损失发生在平台外，我们没有订单记录、没有聊天记录，也无法核实或退款。我们无法提供帮助。

[案例 1 – 例如，展示平台内与平台外对比或争议流程的截图或图表]

案例 2：卖家声称已交付；客户拿走账户后消失

一位卖家声称他已交付账户，但客户拿走账户后从未付款。客户则持相反说法。当我们核查时，发现他们一直在 Telegram 上私下交易。“交付”和“付款”都发生在那里，而不是在我们的平台上。我们没有订单，没有发送或支付内容的证明，也无法判断谁是对的或追回任何东西。双方都很不满，但我们没有任何依据采取行动。

[案例 2 – 例如，展示私人聊天与平台订单对比的截图或图表]

在这两个案例中，真正的问题是一样的：交易是在市场外完成的。当一切都在平台上进行时，我们可以审查订单、消息和证据。如果供应商诈骗客户，我们可以调查并退款。如果客户不付款或跑掉，我们有清晰的记录。在平台外，我们什么都没有——因此我们无能为力。这正是为什么我们一直要求每个人都在市场内完成每一笔交易。

总结

我们将交易保留在市场内，是为了保护您免受诈骗，为您提供争议和退款选项，并通过更高的可见度、交叉销售和会员折扣来回报供应商和客户。我们不会因使用平台而收取佣金——我们只要求您在此完成交易，以便每个人都保持安全，市场持续改进。