目录默认排序是算出来的:四个权重、一个惩罚系数,和给新商品留的那一格

买家打开一个分类,默认看到的顺序不是按上架时间排的,也不是按价格。它是一个算出来的分数,四个部分加权,再乘一个惩罚系数。把这个公式讲清楚,比讲十条「写好标题、保持活跃」有用得多。

四个权重

成分	权重	你能做的
销量	35%	只能靠时间累积
评分质量	35%	能做,但有门槛,见下
新鲜度	20%	半衰期 30 天
库存	10%	上限按 100 计

数值取自 2026 年 8 月 31 日的推荐算法配置。这些是可以由管理端调整的权重,当前是代码默认值,没有被覆盖过。

先看库存那一项。它的权重只有 10%,而且上限按 100 计,意思是你囤到 100 件和囤到一万件,在这一项上得分是一样的。所以为了排名去堆库存是没有意义的,备到三位数就够了,多出来的钱应该花在别处。

再看新鲜度。半衰期 30 天的意思是,一个商品的新鲜度得分每过一个月折掉一半。它占 20%,不算小。实际的操作含义是:与其把一条老商品的文案改来改去,不如把它下掉重新上一条,后者能拿回这 20% 里的一大块。当然这会同时清掉它的销量记录,所以只对本来就卖得不好的商品划算。

评分那 35%,不满十条不算数

这一项有个机制值得单独说,因为它解释了新商品的一个常见困惑。

系统在算评分的时候用的不是你的原始平均分,而是往一个基准值 4.0 上收缩,收缩的力度取决于你有多少条评价。评价数不到十条的时候,你的分数会被大幅拉回 4.0 附近,不管你实际是五分还是三分。

直接后果是:第一条五星评价对排名几乎没有影响,第十条才开始真正起作用。所以新商品的目标不是「拿到好评」,是「先拿到十条评价」。

怎么拿到前十条:目录里绝大多数卖家不设最低购买量,全站 16,775 件在售商品里有 16,688 件是空着的。留着这一栏空着,让买家能一件起买,是拿第一批评价最快的路。设了最低购买量的商品,恰恰挡掉了最愿意试的那批人。

另外有一条对你有利的机制:订单被系统自动确认的时候,如果买家没写评价,系统会先生成一条默认评价。全站 96,119 笔订单产生了 82,205 条评价,覆盖率 85.5%,这个高覆盖率就是这么来的。也就是说你不用追着买家要评价,只要单成了,评价基本会有。

投诉率是乘法,不是减法

前面四项加权算出来的分,最后要乘一个按投诉率定的系数:

投诉率	系数
2% 及以下	x 1.0
2% 到 5%	x 0.8
5% 到 10%	x 0.5
超过 10%	x 0.2

这是整套机制里杀伤力最大的一环,因为它是乘法。投诉率过了一成,你的分数直接砍到两成,前面那些销量和评分全部一起打折。销量再高也救不回来,因为它乘在最外面。

所以优先级很清楚:压投诉率排在所有事情前面。全站累计 11,868 张工单里最大的一类具体问题是登不进去,占 27%。这一类几乎全部可以在上架前避免:自己先测一遍,把测不通的从库存里剔掉,比事后补发省事得多,而且不留记录。

每页有一格是留给新品的

排序不是纯按分数从高到低铺满一页。系统在每一页里做固定配比:十个位置里,七个给分数高的,两个给新品,一个给探索位。这里「新品」的定义是上架七天以内。

这一条对新卖家很重要:你不需要先卷赢老商品才能被看到。新上架的头七天,你占的是一个专门留出来的位置,和高分商品不直接竞争。

反过来说,这七天也是你唯一的免费曝光期。所以上架之前就该把描述写完整、把质保设成一个真能兑现的数字、把库存备好。上架之后再补,七天已经过掉一半了。

没有付费推广位,精选位是换来的

把这件事说清楚可以省你去找入口的时间:这个平台没有花钱买排名这回事。系统里没有推广位、没有竞价、没有加权付费。商品上倒是有一个优先级字段和一个精选标记,但两个都只有管理端能改,卖家自己设不了。

首页那个精选位走的是另一套逻辑,它不用推荐算法,靠的是管理端打的标记。而拿到这个标记的路径是分享换权益:

• 第一次通过审核的分享,解锁一次精选位申请资格,是一次性的。
• 第二个通过的分享换到一次免费的 Telegram 投放机会。
• 每次通过审核的分享额外加 20 个上架名额,写评价类的分享加 30 个。
• 每个自然周最多三个分享名额,按 UTC 周计算,不滚动,当周没用完不累积。
• 可用的平台有 Telegram、Twitter、Reddit、Facebook、Discord、YouTube,以及评价类。

这个程序面向三级及以下的卖家。四级以上不用参加,精选位申请和免费广告位直接开放。

店铺层面那个能让你归零的开关

最后一条,因为它造成的损失最直接:店铺设置里有一个暂停接单开关。打开之后整店商品从公开目录里消失,不是排名下降,是完全看不到。它有几个预设理由比如缺货、短暂休息,不管选哪个效果都一样。

销量突然归零的时候,先去看这个开关。它比任何算法调整都能解释一夜之间的变化。

等级怎么算、每一级还有哪些别的差别,在等级说明那篇。上架表单本身的坑在这篇。