واپسی کی پالیسی

🟢 رقم واپسی کی اہلیت

رقم واپس کی جا سکتی ہے درج ذیل صورتوں میں:

1. آرڈر ڈیلیور نہ ہوا 📦

مقررہ وقت کے اندر آرڈر ڈیلیور نہ ہونا

2. غلط پروڈکٹ ڈیلیور ہوئی ❌

غلط پروڈکٹ یا غلط سروس ڈیلیور ہونا

3. پروڈکٹ میں فرق ⚠️

پروڈکٹ تفصیل سے نمایاں طور پر مختلف ہونا

4. سسٹم کے مسائل 🛑

تکنیکی یا سسٹم سے متعلق آرڈر ناکامی

---

🚫 رقم واپس نہ ہونے والی صورتیں

رقم واپس نہیں کی جائے گی جیسے کہ:

1. آرڈر تصدیق شدہ ✅

خریدار کی جانب سے آرڈر پہلے ہی تصدیق شدہ

2. کامیاب ڈیلیوری 📦

صحیح پروڈکٹ/سروس کی کامیاب ڈیلیوری

3. خریدار کی غلطی ❌

خریدار کی غلطی (غلط ان پٹ یا غلط تفصیلات)

4. سسٹم کا غلط استعمال ⚠️

رقم واپسی کے سسٹم کا غلط استعمال یا جھوٹے دعوے

---

🛒 رقم واپسی کا عمل

مرحلہ 1: تنازعہ کھولیں

اپنے آرڈر پیج پر جائیں اور “تنازعہ کھولیں” پر کلک کریں۔

---

مرحلہ 2: تفصیلات جمع کروائیں

فراہم کریں:

• آرڈر آئی ڈی
• رقم واپسی کی وجہ
• اسکرین شاٹس یا ثبوت (اگر دستیاب ہوں)

---

مرحلہ 3: جائزہ عمل

ہماری سپورٹ ٹیم خریدار اور فروخت کنندہ دونوں کی معلومات کا جائزہ لے گی۔

---

مرحلہ 4: حتمی فیصلہ

جائزے کے بعد، درج ذیل میں سے ایک لاگو کیا جائے گا:

• 💰 رقم واپسی منظور شدہ
• 🔄 پروڈکٹ کی تبدیلی
• ❌ رقم واپسی مسترد (اگر دعویٰ غلط ہے)

---

⏱️ عمل کاری کا وقت

رقم واپسی کے جائزے کا وقت معاملے کی پیچیدگی پر منحصر ہو سکتا ہے۔

---

🟣 اہم نوٹس

• آرڈر دینے سے پہلے ہمیشہ پروڈکٹ کی تفصیلات چیک کریں
• تصدیق سے پہلے آرڈرز تصدیق نہ کریں
• جھوٹے دعوے اکاؤنٹ پر پابندی کا باعث بن سکتے ہیں

---

🔐 منصفانہ استعمال کی پالیسی

HstockPlus خریداروں اور فروخت کنندگان دونوں کے لیے انصاف کو یقینی بناتا ہے۔
تمام رقم واپسی کے فیصلے ثبوت اور پلیٹ فارم کے قواعد کی بنیاد پر کیے جاتے ہیں۔

---

🚀 حتمی پیغام

ہم تمام صارفین کے لیے ایک محفوظ اور قابل اعتماد مارکیٹ پلیس تجربہ فراہم کرنے کے پابند ہیں۔

👉 ہمیں ملاحظہ کریں: hstockplus.com