वापसी नीति
Michael Chen🟢 रिफंड के लिए पात्रता
निम्नलिखित मामलों में रिफंड जारी किया जा सकता है:
1. ऑर्डर डिलीवर नहीं हुआ 📦
निर्धारित समय के भीतर ऑर्डर डिलीवर नहीं हुआ
2. गलत उत्पाद डिलीवर हुआ ❌
गलत उत्पाद या गलत सेवा डिलीवर हुई
3. उत्पाद बेमेल ⚠️
उत्पाद विवरण से काफी अलग है
4. सिस्टम समस्याएं 🛑
तकनीकी या सिस्टम से संबंधित ऑर्डर विफलता
🚚 डिलीवरी नीति
HstockPlus एक मार्केटप्लेस प्लेटफॉर्म के रूप में काम करता है। सभी उत्पाद और सेवाएं स्वतंत्र विक्रेताओं द्वारा प्रदान की जाती हैं।
1. डिलीवरी की जिम्मेदारी 📦
विक्रेता उत्पाद पृष्ठ पर दिखाए गए निर्धारित डिलीवरी समय के भीतर उत्पाद/सेवा डिलीवर करने के लिए जिम्मेदार हैं।
2. डिलीवरी वारंटी ⏱️
प्रत्येक ऑर्डर में विक्रेता द्वारा परिभाषित एक डिलीवरी वारंटी अवधि शामिल होती है। खरीदारों को विवाद उठाने से पहले इस अवधि के बीतने तक प्रतीक्षा करनी चाहिए।
3. गैर-डिलीवरी सुरक्षा 🛡️
यदि विक्रेता डिलीवरी वारंटी अवधि के भीतर या 24 घंटे के भीतर (यदि कोई वारंटी निर्दिष्ट नहीं है) डिलीवर करने में विफल रहता है, तो खरीदार इसके हकदार हैं:
- 💰 पूर्ण रिफंड का अनुरोध करना
- 📩 मैन्युअल समन्वय के लिए सहायता से संपर्क करना
4. विवाद और समाधान ⚖️
डिलीवरी समस्याओं के मामले में, खरीदार विवाद खोल सकते हैं। हमारी प्रशासन टीम मामले की समीक्षा करेगी और निष्पक्ष समाधान तक पहुंचने के लिए खरीदार और विक्रेता के बीच समन्वय करेगी।
5. मार्केटप्लेस की भूमिका 🤝
HstockPlus सीधे कोई उत्पाद या सेवा डिलीवर नहीं करता है। हम निष्पक्ष लेन-देन सुनिश्चित करने और आवश्यकता पड़ने पर विवाद समाधान में सहायता करने के लिए एक मध्यस्थ के रूप में कार्य करते हैं।
🚫 गैर-रिफंडेबल मामले
निम्नलिखित मामलों में रिफंड जारी नहीं किया जाएगा:
1. ऑर्डर की पुष्टि हो गई ✅
खरीदार द्वारा ऑर्डर की पुष्टि पहले ही हो चुकी है
2. सफल डिलीवरी 📦
सही उत्पाद/सेवा की सफल डिलीवरी
3. खरीदार की गलती ❌
खरीदार की गलती (गलत इनपुट या गलत विवरण)
4. सिस्टम का दुरुपयोग ⚠️
रिफंड सिस्टम का दुरुपयोग या झूठे दावे
🛒 रिफंड प्रक्रिया
चरण 1: विवाद खोलें
अपने ऑर्डर पृष्ठ पर जाएं और "विवाद खोलें" पर क्लिक करें।
चरण 2: विवरण सबमिट करें
प्रदान करें:
- ऑर्डर आईडी
- रिफंड का कारण
- स्क्रीनशॉट या सबूत (यदि उपलब्ध हो)
चरण 3: समीक्षा प्रक्रिया
हमारी सहायता टीम खरीदार और विक्रेता दोनों की जानकारी की समीक्षा करेगी।
चरण 4: अंतिम निर्णय
समीक्षा के बाद, निम्नलिखित में से एक लागू किया जाएगा:
- 💰 रिफंड स्वीकृत
- 🔄 उत्पाद प्रतिस्थापन
- ❌ रिफंड अस्वीकृत (यदि दावा अमान्य है)
⏱️ प्रसंस्करण समय
रिफंड समीक्षा का समय मामले की जटिलता के आधार पर भिन्न हो सकता है।
🟣 महत्वपूर्ण नोट्स
- ऑर्डर करने से पहले हमेशा उत्पाद विवरण जांचें
- सत्यापन से पहले ऑर्डर की पुष्टि न करें
- झूठे दावों से खाता प्रतिबंध हो सकता है
🔐 उचित उपयोग नीति
HstockPlus खरीदारों और विक्रेताओं दोनों के लिए निष्पक्षता सुनिश्चित करता है।
सभी रिफंड निर्णय साक्ष्य और प्लेटफॉर्म नियमों के आधार पर किए जाते हैं।
🚀 अंतिम संदेश
हम सभी उपयोगकर्ताओं के लिए एक सुरक्षित और भरोसेमंद मार्केटप्लेस अनुभव प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।
👉 हमसे मिलें: hstockplus.com
Michael Chen
Tech enthusiast and content strategist specializing in Instagram and Facebook marketing. Loves exploring new trends and sharing insights with the community.
