Facebook 계정 | 2단계 인증 포함 | 프로필 사진, 커버, 소개 포함

이 계정들은 보증되며 실제로 테스트되었습니다. Facebook 계정 | 2단계 인증 포함 | 프로필 사진, 커버 사진 및 소개 포함. 특징: 2단계 인증, 프로필 사진, 커버 사진 및 소개. 계정에는 ID, 비밀번호 및 2단계 인증이 포함됩니다.

Facebook 계정 교체 요청 처리에 대한 내부 지침

목적:  빠르고 공정한 서비스 경험을 위해 고객 요청 처리를 표준화합니다.

사례별 절차:

• 사례 1: 계정이 전달 시 비활성화되었거나 작동하지 않는 경우 (24시간 이내).

  • 조치:  고객의 주장을 확인합니다. 확인되면 즉시 동일한 유형의 새 계정으로 교체합니다.

  • 고객에게 요구되는 사항:  고객은 문제를 보여주는 증거(스크린샷 또는 동영상)를 제공해야 합니다.

• 사례 2: 고객에게 잘못된 로그인 자격 증명이 전송된 경우.

  • 조치:  시스템에서 자격 증명을 다시 확인합니다. 당사 측의 실수라면 즉시 올바른 정보를 보내고 사과합니다. 자격 증명이 정확하다면 고객에게 입력 오류(예: 키보드 언어, Caps Lock)를 확인하도록 안내합니다.

• 사례 3: 고객이 실수로 계정을 구매한 경우.

  • 조치:  당사 정책에 따라 실수로 구매한 제품은 환불 또는 교체 대상이 아닙니다. 이 정책을 고객에게 정중히 안내하십시오. 선의의 표시로 향후 구매 시 사용할 수 있는 할인 쿠폰을 제공할 수 있습니다.

• 사례 4: 구매 후 24시간 이상 경과 후 계정이 차단 또는 비활성화된 경우.

  • 조치:  당사의 보증은 배송 당시 계정의 기능에만 적용된다는 점을 고객에게 설명하십시오. 이 기간 이후에 발생하는 모든 문제는 사용자의 책임입니다. 교체 또는 환불을 제공하지 마십시오.

• 일반 환불 요청:

  • 조치:  당사 정책은 "교체만 가능"입니다. 금전적 환불 요청은 승인하지 마십시오. 보상이 필요한 유효한 사례의 경우 교체 계정을 제공하십시오.