إنشاء خدمة SMM يدوية: الشاشة التي تعمل عليها فعليًا

إذا كنت تحاول إنشاء خدمة نمو انطلاقًا من نموذج المنتج، فهذا هو سبب فشلها. خدمة النمو ليست منتجًا. إنها نوع سجل منفصل على شاشة منفصلة، ولا يكاد أي شيء تعرفه من قوائم الحسابات ينطبق عليها.

أربعة اختلافات تحسم كل شيء آخر:

• لا توجد نسخ متغيرة. الخدمة الواحدة لها سعر واحد، والسعر يُحتسب لكل ألف وحدة.
• لا يوجد حقل ضمان. كل طلب خدمة نمو يحمل نفس النافذة الزمنية الثابتة، ولا يمكنك تغييرها.
• لا توجد قائمة انتظار للموافقة. الخدمة تصبح متاحة فور الضغط على "إنشاء".
• لا يوجد حد أقصى للقوائم. المنتجات محدودة بمستوى المورّد. خدمات النمو غير محدودة صراحةً.

العثور على الشاشة

في الشريط الجانبي للوحة تحكم المورّد، المجموعة اسمها لوحة SMM والمدخل هو الخدمات، على الرابط /supplier/smm-services. عنوان الصفحة هو "خدمات SMM" فوق العنوان الفرعي "إدارة خدمات SMM اليدوية والمستوردة"، والزر على اليمين هو إنشاء خدمة. يفتح نافذة منبثقة بعنوان إنشاء خدمة يدوية.

المدخلان الآخران في تلك المجموعة، "مزودو SMM" و"استيراد الخدمات"، يمثلان النصف الآخر من القصة: فهما يسحبان كتالوجًا بالجملة من لوحة تحكم upstream. هذا الدليل يتناول المسار اليدوي، حيث تكتب خدمة واحدة بنفسك.

الحقول الستة الإلزامية

كل ما يحمل علامة النجمة في النافذة المنبثقة، بترتيب عرض النموذج له.

• اسم الخدمة. حتى 200 حرف. المثال الذي يقدمه النموذج هو "متابعو إنستغرام (بريميوم)". هذا هو واجهة متجرك بالكامل، وعلى هذا الرف يستخدمه البائعون كمواصفات فنية وليس كعنوان. القوائم الحية تحمل عادةً الجغرافيا والسرعة اليومية وتأخير البدء وشروط إعادة التعبئة كلها في الاسم.
• نوع الخدمة. ثلاثة خيارات، والنافذة المنبثقة تخبرك بما يطلبه كل خيار من المشتري: افتراضي، حيث يقدم العميل رابطًا وكمية؛ تعليقات مخصصة، حيث يقدم العميل رابطًا ونص التعليق؛ اشتراكات، حيث يقدم العميل اسم مستخدم بالإضافة إلى الحد الأدنى والأقصى للكميات وإعدادات التأخير.
• المنصة. قائمة منسدلة مبنية من قائمة المنصات الحية، لذا فهي نفس المجموعة التي يتصفحها المشترون.
• الفئة. نص حر، أو إحدى فئاتك المخصصة الحالية. مثال النموذج هو "متابعو إنستغرام". هذا ما يجمع خدمتك في واجهة المتجر، لذا طابق الصياغة مع أي شيء آخر تبيعه على تلك المنصة.
• السعر لكل 1000. ليس سعر وحدة. الرف بأكمله يُسعَّر لكل ألف، والمشتري الذي يقارنك بتسعة بائعين آخرين يقرأ هذا الرقم مباشرة.
• الحد الأدنى لكمية الشراء والحد الأقصى للكمية. كلاهما أرقام صحيحة، وكلاهما إلزامي للخدمة اليدوية. الحد الأقصى اختياري فقط عندما تكون الخدمة مربوطة بمزود upstream.

اختياري لكن يستحق الملء: وصف يصل إلى 2000 حرف، وفئة أيقونة FontAwesome ولون hex، وترتيب عرض حيث الرقم الأقل يظهر أعلى.

ثلاثة مربعات اختيار تشكل إشارة الثقة الكاملة على هذا الرف

أسفل حقول السعر توجد إعادة التعبئة متاحة والإلغاء مسموح ودعم التغذية التدريجية. تبدو كخيارات ثانوية. على هذا الرف، هي الوعود الهيكلية الوحيدة التي يمكن للمشتري تصفيتها أو المقارنة بناءً عليها، وهي أندر مما تتوقع.

عبر 30,629 خدمة نمو مرئية حاليًا على الموقع، إعادة التعبئة متاحة في حوالي واحدة من كل اثنتي عشرة. على اثنتي عشرة من المنصات الأربع والثلاثين التي تحمل عشرين خدمة أو أكثر، لا توجد قائمة واحدة تقدمها. التغذية التدريجية شائعة، بنسبة حوالي اثنتين من كل خمس. الإلغاء قريب أيضًا من اثنتين من كل خمس، ويتباين بشكل كبير حسب المنصة.

بعبارة أخرى: تحديد "إعادة التعبئة متاحة" يضعك في أقلية صغيرة. ما إذا كان ذلك يمنحك سعرًا أعلى هو سؤال مختلف، والإجابة الصادقة هي أن الكتالوج لا يُظهر ذلك. ثلاث طرق منفصلة لمقارنة قوائم مع إعادة تعبئة مقابل قوائم بدونها من نفس البائع وضعت النسخة مع إعادة التعبئة في المقدمة حوالي نصف الوقت، وحجم الفجوة يتأرجح كثيرًا بين الطرق لدرجة أنه لا يوجد علاوة سعرية ثابتة يمكن ذكرها. تعامل مع إعادة التعبئة كوعد تقطعه لأنك قادر على الوفاء به، وليس كرافعة على السعر.

لا تحدد مربعًا لا يمكنك الالتزام به. إعادة التعبئة والإلغاء هما الأمران اللذان يفتح المشترون بسببهما تذاكر دعم، وطلب خدمة النمو يحمل نافذة ما بعد البيع الثابتة لثلاثة أيام من لحظة تسليمه. لا يمكنك تقصيرها في القائمة ولا يمكنك تمديدها أيضًا.

نوع المنتج، ولماذا غالبًا لن تراه

يوجد محدد "نوع المنتج" في النافذة المنبثقة بخيارين: يدوي وتلقائي، ويظهر فقط عندما يكون نوع الخدمة "اشتراكات". بالنسبة لأي نوع خدمة آخر، لا يتم عرض الحقل ويتم إنشاء السجل كخدمة يدوية، وهو ما تريده إذا كنت تنفذ الطلبات يدويًا أو عبر تكامل خاص بك.

اختيار "تلقائي" يلزمك بمزود upstream ومعرّف خدمة المزود، وعندها يأتي الحد الأقصى للكمية من إعدادات المزود نفسه وليس من مدخلاتك.

ماذا يحدث عند الإرسال، وماذا لا يحدث

الزر هو إنشاء خدمة. لا توجد حالة مسودة، ولا حالة معلقة، ولا خطوة موافقة. يتم إنشاء السجل كخدمة نشطة وتصبح مؤهلة فورًا للكتالوج العام، بشرط واحد يسهل التغاضي عنه: يجب أن يكون متجرك متجرًا نشطًا ومدرجًا. الخدمة التي تخص مورّدًا بدون متجر مدرج ستظهر في لوحة التحكم الخاصة بك ولن تظهر في أي مكان عام.

كما لا يوجد حقل ضمان، لأنه لا يوجد شيء لتعيينه. كل طلب خدمة نمو يحصل على ثلاثة أيام بالضبط من نافذة ما بعد البيع تُحتسب من وقت التسليم وليس من وقت الدفع، في الكود، بشكل متطابق لكل قائمة على الموقع. قوائم الحسابات تعمل بالعكس وتحمل ضمانًا خاصًا لكل قائمة، لذا إذا كنت تبيع الاثنين معًا، لا تنقل افتراضاتك بينهما.

وبخلاف المنتجات، خدمات النمو لا تُحتسب ضمن حصتك من القوائم. رسالة خطأ حد المنتجات تقول ذلك صراحةً عندما تصل إلى الحد. إدراج مئة خدمة لا يكلفك أي شيء من فتحات المنتجات.

المسار اليدوي نادر، وهذه هي الفرصة

من الجدير أن نكون صريحين بشأن الأرقام قبل أن تستثمر بعد ظهرك في هذا. من بين 30,629 خدمة نمو مرئية حاليًا، ثلاثون منها يدوية. أما الـ 30,599 الأخرى فقد جاءت عبر استيراد المزودين. على جانب الطلبات، ثلاثة طلبات مكتملة في تاريخ الموقع كله جاءت من خدمة نمو أُنشئت يدويًا، مقابل 4,730 من الخدمات المستوردة.

قراءتان لذلك، وكلاهما صحيح. الإنشاء اليدوي ليس هو الطريقة التي بُني بها الكتالوج، لذا لا تتوقع حركة المرور التي يحصل عليها الكتالوج المستورد بحكم حجمه وحده. لكن الكتالوج المستورد هو أيضًا ما يملكه كل بائع آخر، ولهذا السبب يحتفظ العشرة ملاك على هذا الرف بمخزون متداخل يعادل ما بين بائعين وعشرة بائعين على نفس المنصات، مع أكبر بائع منفرد يحتفظ بما بين 19 و64 في المئة من قوائم أي منصة واحدة. خدمة مكتوبة يدويًا تسمي شيئًا محددًا لا تحمله الكتالوجات المستوردة هي الشيء الوحيد على هذا الرف الذي ليس سلعة.

أين تظهر خدمتك، وإعداد API الافتراضي الذي يخفيها

القوائم العامة تظهر تحت خدمات النمو، مع صفحات لكل منصة على مسارات مثل صفحة إنستغرام. خدمتك الخاصة تظهر هناك بجانب خدمات كل بائع آخر، مرتبة حسب ترتيب واجهة المتجر وليس حسب من أدرجها أولًا.

إذا كنت أنت أو مطورك تقرأ الكتالوج عبر API العام، هناك معامل واحد يحدد ما إذا كنت ترى الرف كاملًا أم زاوية منه. نقاط نهاية الخدمات تعود افتراضيًا إلى شريحة مورّد واحد: بدون merge=all فإنها ترجع خدمات مورّد النظام فقط. بقياس ذلك على الكتالوج الحي، هذا الافتراضي يعني 797 خدمة من أصل 30,629، أي حوالي واحدة من كل ثمانية وثلاثين، عبر أربع عشرة من المنصات الست والثلاثين.

لذا فإن التكامل الذي يحذف المعامل سيستنتج أن الكتالوج صغير، وأن معظم المنصات غير موجودة، وأن أي نطاق سعري أخذ عينة منه يمثل الواقع. ولا شيء من ذلك صحيح. صفحات الموقع نفسها تمرر merge=all؛ وأي شيء تبنيته يجب أن يفعل الشيء نفسه.

قبل أن تضغط "إنشاء"

1. سمِّ الخدمة كما يفعل الرف: المنصة، ما الذي يتم تسليمه، الجغرافيا إذا كانت مهمة، السرعة، وشروط إعادة التعبئة.
2. حدد السعر لكل ألف، وقارنه بما هو مدرج على تلك المنصة وليس بتكلفتك أنت.
3. حدد الحد الأدنى والأقصى بصدق. كلاهما حدود صارمة عند الدفع.
4. حدد فقط الوعود التي ستفِي بها، متذكرًا أن إعادة التعبئة التزام حقيقي وميزة حقيقية.
5. تأكد من أن متجرك نشط ومدرج، وإلا ستكون الخدمة غير مرئية خارج لوحة التحكم الخاصة بك.

إذا كنت تدرج حسابات أيضًا، فالقواعد هناك مختلفة تمامًا تقريبًا ومغطاة في دليل إدارة المنتجات. لتنفيذ الطلبات عبر API، بما في ذلك طلبات خدمات النمو، راجع دليل API للطلبات اليدوية.