Почему аккаунт нового проекта игнорируют, и что на самом деле можно купить

Команда создаёт аккаунт, пишет первое аккуратное объявление, публикует его — и его почти никто не видит. Никто из получивших сообщение не хочет взаимодействовать с аккаунтом без истории. Это реальный и повторяющийся эффект, а не невезение, и стоит отделить его причины от того, что можно купить.

Одно замечание перед тем, как продолжить. Продвижение токенов регулируется строже, чем большинство тем на этом сайте. Ниже не следует читать как способ создать видимость интереса сообщества, скоординировать вовлечённость или ввести кого-то в заблуждение о прогрессе проекта или токене. Информация об аккаунте должна быть правдивой, и правила платформы, местное законодательство и маркетинговые нормы, действующие там, где вы работаете, по-прежнему применяются. Далее речь пойдёт о механике того, почему новые аккаунты показывают низкие результаты, — это отдельный вопрос от того, что было бы законно с этим делать.

Что на самом деле происходит

Смешиваются два разных эффекта.

Эффект дистрибуции. Новый аккаунт без истории публикаций, с пустым профилем и без связей выглядит для автоматической системы ровно как аккаунт, созданный для рассылки. Это не суждение о вашем проекте; это тот же паттерн, что у спама, и аккаунт обрабатывается соответственно, пока не появится доказательств обратного.

Человеческий эффект. Тот, кто получает сообщение от аккаунта без истории, не может отличить его от любого другого нового аккаунта и ведёт себя осторожно. С их стороны это рационально, и это не исчезает от более удачного текста.

Эти два эффекта реагируют на разные вещи, поэтому, если считать их одной проблемой, легко купить не то.

Что каталог может решить

Только второй эффект, и то частично. Релевантны два атрибута, и оба имеют цену:

• Заполненный профиль — примерно в тридцати восьми процентах объявлений по цене в полтора раза выше средней. Фото, био, немного истории публикаций. Это то, что человек видит, когда переходит по ссылке, и это самое близкое к описанной выше проблеме.
• Регистрация до 2022 года — примерно половина полки в двух ценовых диапазонах, которые стоят одинаково, примерно вдвое дороже средней цены. Аккаунт очевидно существовал до определённого момента.

На что стоит смотреть своими глазами, а не фильтровать: читается ли история как непрерывная. Двадцать постов, разбросанных по месяцам, выглядят как аккаунт, которым пользовались; двадцать постов за один вечер — как аккаунт, который подготовили. Количество одинаковое, а впечатление — нет.

Чего это не решает

В основном эффекта дистрибуции. То, как развивается охват аккаунта, зависит от того, что с ним делают после покупки, и ни один атрибут в объявлении это не измеряет и не влияет на это. Старый аккаунт, который с первого дня начинает рассылать сообщения незнакомцам, ведёт себя ровно как новый.

Ещё: аудитория. В ценообразовании вообще нет атрибута подписчиков — на полке из почти девятисот объявлений. Если в объявлении указано число подписчиков, это произвольный текст продавца, и относиться к указанному числу как к тому, что вы покупаете, а не проверяете, — самая частая ошибка здесь.

И вот где проходит граница. Купить аккаунт, чтобы первое объявление не отсеял спам-фильтр, — одно. Выдавать заимствованную историю за собственный послужной список проекта или покупать аудиторию, чтобы интерес выглядел органичным, — другое, и это ровно то, на что направлены правила продвижения токенов.

Что на самом деле нужно небольшой команде

Разделение ролей важнее возраста любого отдельного аккаунта:

• Аккаунт для объявлений. Тот, который должен выглядеть состоявшимся. Именно здесь заполненный профиль и уровень «до 2022 года» оправдывают свою наценку, если вообще где-то оправдывают.
• Аккаунт поддержки. Для вопросов и жалоб, отдельный, чтобы канал объявлений не превращался в очередь. Его история не имеет значения; важно, чтобы им могли пользоваться несколько человек.
• Личные аккаунты участников команды. Они должны быть действительно их собственными. Человек, выступающий под купленной личностью, — это не то же самое, что организация, использующая канал, и именно этот вариант чаще всего приводит к реальным проблемам.

Что в операционном плане важнее

Для командного аккаунта поля передачи доступа важнее полей внешнего вида, и они почти бесплатны.

Двухфакторная аутентификация есть примерно в семидесяти одном проценте объявлений по средней цене, а резервный почтовый ящик — примерно в шестидесяти пяти процентах по цене на десять процентов выше, при этом оба вместе — более чем на половине полки. Так что конфигурация, которая позволяет нескольким людям сохранять доступ и восстановить его, когда кто-то уходит, — это норма, а не апгрейд.

Если здесь ошибиться, итоговый провал — не охват; это аккаунт, в который никто из команды не может войти. Это более частый способ, которым заканчивается проектный канал, чем что-либо, связанное с историей.

Уровни регистрации, профиль и теги передачи доступа фильтруются на полке X-аккаунтов. Что означает каждый из этих сигналов, подробнее разобрано в материале о возрасте аккаунта и истории публикаций.