Как командам Web3/NFT-проектов выбирать официальные аккаунты X
Web3/NFT-проектам нужны три типа аккаунтов X: для официальных объявлений, для сообщества/поддержки и для членов команды. Логика выбора отличается от покупки личных аккаунтов — ключевыми являются охват и доверие, а не количество подписчиков. Прилагаются рекомендации по управлению учётными данными для командной работы, а также красные линии соблюдения правил использования аккаунтов.
Avery Bennett
Команда Web3/NFT из примерно пяти человек скоро запускает проект, и им нужна официальная учётная запись для публикации анонсов, проведения AMA и ответов на вопросы сообщества. Команда на скорую руку зарегистрировала новый аккаунт, но первое же объявление почти никто не увидел, а желающих сначала подписаться на пустой профиль, чтобы потом общаться в личных сообщения, оказалось мало. Таким проектам при поиске аккаунта нужно не то же самое, что частным лицам при покупке — не количество подписчиков, а чтобы сам аккаунт выглядел как «реально существующий, поддерживаемый официальный канал».
Важное примечание: Условия использования большинства популярных платформ прямо запрещают продажу или передачу аккаунтов. Эта статья не подразумевает, что платформы одобряют такие сделки. Здесь рассматривается только использование аккаунтов в сценариях официальной коммуникации проекта, управления сообществом и командной работы. Информация в аккаунте должна быть достоверной, его нельзя использовать для имитации активности сообщества, координации фиктивных взаимодействий или введения аудитории в заблуждение относительно прогресса проекта/информации о токенах. Необходимо соблюдать условия использования X, местное законодательство и требования регулирования рекламы токенов в вашем регионе.
Какие типы аккаунтов обычно нужны Web3-проекту
- Официальный аккаунт для анонсов: публикация дорожной карты, дат запуска, новостей о партнёрствах. Должен выглядеть как постоянно действующий официальный канал, а не как временная учётка.
- Аккаунт сообщества/поддержки: ответы на вопросы сообщества, обработка жалоб. Обычно его нужно отделять от официального, чтобы вся коммуникация не сваливалась в один аккаунт и не создавала хаос.
- Профессиональные аккаунты членов команды: личные профили ключевых участников для участия в AMA и публичных выступлениях. Их тон отличается от чисто анонсовых аккаунтов, профили должны быть заполнены полностью и выглядеть так, будто их ведёт реальный человек.
На какие сигналы обращать внимание при выборе аккаунта
Ключевой вопрос здесь не «много ли подписчиков», а «не будет ли это объявление проигнорировано как спам». Когда совершенно новый, пустой аккаунт публикует официальный анонс, получатели (включая алгоритмы распространения контента самой платформы) с большей вероятностью посчитают его низкокачественным или спамным, что снизит охват объявления — логика та же, что и в статье почему важны количество твитов и полнота профиля, только в контексте официального аккаунта проекта это проявляется ещё заметнее.
| Сигнал | Что он значит для аккаунта проекта |
|---|---|
| История твитов | Показывает, что аккаунт не был создан специально для этого объявления. И читатели, и платформа с большей вероятностью воспримут контент как обычную информацию, а не как спам-рассылку |
| Полнота профиля | Аватар, описание, данные верификации (если применимо) — это первое, на что сообщество опирается, определяя, настоящий ли это официальный аккаунт |
| Привязанная почта/2FA | Когда аккаунтом управляет несколько человек из команды, полнота настроек безопасности напрямую влияет на передачу доступа и управление правами |
Эти сигналы влияют на внешний вид аккаунта и охват, но не гарантируют конкретных показателей просмотров или конверсии.
Чего не стоит делать с аккаунтом
Самая рискованная зона для проектных аккаунтов — не сам выбор, а то, как его используют после получения:
- Не используйте несколько аккаунтов для имитации активности сообщества. Взаимные репосты и комментарии между несколькими учётками для создания иллюзии «многие это обсуждают» — это скоординированная манипуляция платформой, нарушающая правила X.
- Не преувеличивайте и не искажайте прогресс проекта с помощью аккаунта. Содержание анонсов должно быть достоверным. Нельзя публиковать неточные или преувеличенные описания прогресса, чтобы вызвать FOMO.
- Не выдавайте купленный аккаунт за доказательство того, что «много реальных пользователей им пользуется». История аккаунта и база подписчиков не отражают реальный размер сообщества проекта. Не путайте эти вещи во внешней коммуникации.
- Будьте особенно осторожны с формулировками о цене токенов или доходности. В разных регионах действуют свои требования к рекламе токенов. Перед публикацией такого контента с официального аккаунта команде рекомендуется провести внутреннюю проверку на соответствие нормативам, а не публиковать что вздумается.
Рекомендации по настройке после получения
- Чётко укажите в описании, является ли это официальным аккаунтом или личным профилем члена команды, чтобы избежать путаницы у читателей.
- Для аккаунтов, которыми управляют несколько человек, настройте 2FA и логины по принципу «сначала сделайте эти три вещи» из руководства по покупке, чётко определите, у кого есть доступ и кто отвечает за хранение.
- Перед публикацией первого анонса сначала несколько дней нормально взаимодействуйте с контентом. Не публикуйте несколько сообщений подряд в первый же день после регистрации — не для того, чтобы обойти какую-то проверку, а потому что внезапная высокая активность с большей вероятностью приведёт к тому, что аккаунт посчитают спамным, что повлияет на нормальный охват последующих публикаций.
Часто задаваемые вопросы
Обязательно ли покупать «старый» аккаунт для проекта? Не обязательно, достаточно подходящего. Если это только внутреннее тестирование или проект на ранней стадии, и вы пока не планируете публиковать контент вовне, нового аккаунта вполне хватит. Сигналы «старого» аккаунта реально нужны на этапе, когда вы готовитесь к официальным анонсам и нужно выстроить доверие.
Что нужно учесть, если аккаунтом управляют несколько человек из команды? Главное — управление правами и доступом: кто может войти, где хранятся резервные коды 2FA, как передать доступ при увольнении или смене роли. Прописать эти правила заранее гораздо проще, чем разбираться с последствиями постфактум.
Можно ли использовать дополнительные аккаунты для раскрутки вместе с официальным? Не рекомендуется. Взаимные репосты и комментарии между связанными аккаунтами для создания видимости активности — это скоординированная манипуляция платформой. Если это будет обнаружено, пострадает и сам официальный аккаунт, что не стоит того.
