Centre d'aide

🟢 Ce que vous trouverez ici

Le Centre d'aide est conçu pour vous assister avec :

1. Aide à l'achat 🛒

Achat et passation de commandes

2. Aide à la vente 🏪

Vente et gestion des produits

3. Paiements 💰

Dépôts (Rechargement) et retraits

4. Gestion des commandes 📦

Suivi des commandes et livraison

5. Remboursements et litiges ⚠️

Remboursements et litiges

6. Sécurité du compte 🔐

Compte et sécurité

7. Problèmes techniques ⚙️

Problèmes techniques

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📚 Guides populaires

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🛒 Pour les acheteurs

1. Création de compte

Comment créer un compte

2. Passer des commandes

Comment passer une commande

3. Suivre les commandes

Comment suivre les commandes

4. Demander des remboursements

Comment demander un remboursement

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🏪 Pour les vendeurs

1. Créer une boutique

Comment créer une boutique

2. Ajouter des produits

Comment ajouter des produits

3. Gérer les commandes

Comment gérer les commandes

4. Retirer les gains

Comment retirer les gains

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🔍 Comment obtenir de l'aide

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Étape 1 : Rechercher des articles d'aide

Parcourez les FAQ et les guides pour trouver des réponses rapides.

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Étape 2 : Utiliser le chat en direct

Cliquez sur Chat en direct pour une assistance instantanée de notre équipe.

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Étape 3 : Signaler un problème

Si quelque chose ne va pas, soumettez un ticket d'assistance avec les détails.

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⏱️ Disponibilité du support

1. Support 24h/24 et 7j/7

Support 24h/24 et 7j/7

ou

2. Support aux heures ouvrables

Support aux heures ouvrables

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🟣 Note importante

Veuillez fournir des détails clairs (ID de commande, captures d'écran) pour obtenir une assistance plus rapide.

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🚀 Message final

Notre objectif est de rendre votre expérience fluide, sécurisée et facile sur HstockPlus.
Le Centre d'aide est là chaque fois que vous avez besoin d'assistance.

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