La connexion
Si l'hôte et le port répondent, et si le paramètre de chiffrement correspond à ce qu'ils attendent. Un mauvais port ou un mauvais mode de chiffrement échoue généralement ici, avant même qu'un identifiant ne soit proposé.
SMTP Tester
Test your SMTP server configuration and send a test email.
Privacy Note
Your SMTP credentials are used only for this test and are not saved on our servers.
Ce que l'outil vérifie
Trois étapes distinctes qui ressemblent à une seule panne
Un outil de test SMTP vaut la peine d'être utilisé, car quand l'envoi de mail échoue, la vraie question est de savoir laquelle des trois étapes vous a refusé. Le message d'erreur vous le dit, et cette page sert surtout à y accéder rapidement.
La connexion au compte
Si le nom d'utilisateur et le mot de passe sont acceptés. C'est l'étape qui échoue quand un fournisseur exige un mot de passe spécifique à l'application plutôt que le mot de passe du compte, un cas courant et déroutant.
L'envoi
Si le serveur accepte réellement de relayer un message depuis l'adresse que vous avez indiquée. La connexion au compte peut réussir et l'envoi être refusé, généralement parce que l'adresse d'expéditeur n'est pas autorisée pour ce compte.
Pourquoi sur une marketplace
Un quart des offres d'e-mails se vend sur l'accès au protocole
Ce n'est pas un outil générique posé là par hasard. Il répond à la question que le catalogue fait naître.
L'annonce promet un protocole, pas une boîte de réception
Parmi les annonces d'e-mails actives ici, plus d'un millier mentionnent IMAP, SMTP ou POP3 dans le titre ou la description. C'est une promesse sur la façon dont vous accéderez à la boîte mail, et c'est exactement le genre de promesse qui coûte peu à écrire et qui est facile à trahir.
La fenêtre pour se plaindre est courte
La garantie sur ce site démarre à la livraison de la commande, pas quand vous trouvez enfin le temps de tester, et sur la plupart des annonces elle se compte en heures. Tester dès réception n'est pas du zèle, c'est le seul moment où le test a une quelconque valeur.
Lecture du résultat
Ce que prouvent un succès et un échec
Un résultat de test est plus étroit qu'il n'y paraît. Les deux issues ont leur valeur, et aucune ne signifie ce qu'on croit généralement.
| Ce que cela prouve | Ce que cela ne prouve pas | |
|---|---|---|
| Message envoyé | L'hôte a répondu, les identifiants ont été acceptés, et le serveur a relayé un message depuis cette adresse, à cet instant précis. | Que cela fonctionnera demain, que la boîte mail n'est pas partagée, ou que personne d'autre ne détient le même mot de passe. |
| Connexion refusée | Quelque chose cloche avec le nom d'utilisateur, le mot de passe ou la méthode d'authentification. | Que les identifiants sont faux. Les fournisseurs exigent souvent un mot de passe dédié à l'application, et le mot de passe du compte échouera proprement face à une boîte mail parfaitement réelle. |
| Connexion refusée par l'hôte | L'hôte, le port ou le paramètre de chiffrement ne correspondent pas. C'est une réponse de configuration, pas une réponse d'identifiants. | Que le compte est invalide. Vous n'êtes pas encore arrivé à l'étape où l'on fournit un identifiant. |
Un test réussi est un instantané, pas une garantie. Il vous dit que les identifiants ont fonctionné une fois. Il ne peut pas vous dire combien de copies de ces identifiants existent, et sur une boîte mail achetée, c'est la question qui décide si elle sera encore à vous la semaine prochaine. Changez le mot de passe une fois que vous êtes dedans.
Avant de tester
Les cinq champs, et lequel pose généralement problème
Pour tester l'accès à un serveur SMTP, vous avez besoin de cinq éléments, et quatre d'entre eux sont copiés depuis une fiche sans trop y penser. C'est le cinquième qui concentre la plupart des échecs.
Hôte et port
Ils vont de pair, et une combinaison incohérente est la cause la plus fréquente d'un échec du test de connexion SMTP. Un fournisseur publie généralement plusieurs ports, chacun associé à un mode de chiffrement différent, et choisir la mauvaise combinaison fait échouer la connexion avant même qu'un identifiant ne soit présenté.
Chiffrement
Implicite ou explicite, et c'est le port qui décide. C'est le champ que l'on laisse tel quel, à la valeur par défaut du formulaire, et c'est la raison pour laquelle des identifiants de boîte mail parfaitement valides semblent être rejetés.
Nom d'utilisateur et mot de passe
C'est là que l'authentification SMTP se joue réellement, et où un mot de passe spécifique à l'application est souvent requis à la place du mot de passe du compte. Si la fiche vous en a fourni un mais pas l'autre, c'est cette lacune qui est en cause, pas des identifiants invalides.
L'adresse d'expéditeur
Vous ne pouvez pas envoyer un e-mail de test depuis une adresse que le compte n'est pas autorisé à utiliser. La connexion peut réussir et l'envoi être refusé pour cette seule raison, ce qui ressemble à une erreur d'identifiants sans en être une.
Limites
Ce que cette page ne fera pas
Dit simplement, parce que l'utile d'un diagnostic, c'est aussi de savoir où il s'arrête.
Elle ne lit pas vos e-mails
Envoyer et recevoir sont des protocoles différents. Ce test vérifie le côté envoi. Si vous voulez savoir si un e-mail arrive, c'est IMAP ou POP3, et c'est un autre test.
Elle ne peut pas vous dire pourquoi un fournisseur vous a bloqué
Un serveur peut accepter une connexion et pourtant supprimer ou mettre en quarantaine silencieusement ce que vous envoyez, pour des raisons qu'il ne divulgue pas. Un test réussi prouve que la porte s'est ouverte, pas que quelque chose est passé à travers.