لماذا يتعطل إنستغرام باستمرار؟
عادةً ما يتعطل إنستغرام في أسوأ الأوقات: أثناء رفع المحتوى، أو عند فتح الرسائل المباشرة، أو في اللحظة التي تحاول فيها نشر قصة. قد يكون السبب هاتفك، أو إصدار التطبيق، أو مساحة التخزين
Sarah Johnsonتجميد إنستغرام عند التشغيل، أو الخروج من الرسائل المباشرة، أو تعطله أثناء رفع المحتوى أمر محبط، خاصة عندما تحاول النشر. الخبر السار هو أن معظم حالات التعطل تأتي من قائمة قصيرة من الأسباب التي يمكنك إصلاحها بنفسك في بضع دقائق.
هذا الدليل يشرح أسباب تعطل إنستغرام وكيفية إصلاحه، من الأسرع إلى الأكثر شمولاً.
هل المشكلة منك أم من إنستغرام؟
قبل تغيير أي شيء، تحقق مما إذا كان التطبيق معطلاً للجميع. نظرة سريعة على موقع تتبع الحالة أو قنوات إنستغرام الاجتماعية تخبرك إذا كان هناك انقطاع واسع النطاق. إذا كانت المشكلة من جانبهم، فالانتظار هو الحل الوحيد. إذا لم يكن الأمر كذلك، فاتبع الخطوات أدناه.
الإصلاحات، الأسرع أولاً
| الإصلاح | لماذا يساعد | الجهد |
|---|---|---|
| إغلاق التطبيق قسراً وإعادة فتحه | ينهي جلسة عالقة | ثوانٍ |
| التحقق من اتصالك | ضعف البيانات يسبب التجميد | ثوانٍ |
| تحديث التطبيق | الإصدارات القديمة بها أخطاء معروفة | دقيقة واحدة |
| إعادة تشغيل هاتفك | يحرر الذاكرة ويعيد ضبط الخدمات | دقيقة واحدة |
| مسح ذاكرة التخزين المؤقت | يزيل البيانات المؤقتة التالفة | دقيقتان |
| إعادة تثبيت التطبيق | يصلح مشكلات التثبيت العميقة | 5 دقائق |
اتبع القائمة؛ معظم حالات التعطل تُحل في الخطوات القليلة الأولى.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومساحة التخزين
على أندرويد، افتح إعدادات التطبيقات في هاتفك، وابحث عن إنستغرام، وامسح ذاكرة التخزين المؤقت (والتخزين إذا لزم الأمر). على آيفون، يؤدي إلغاء تحميل التطبيق أو إعادة تثبيته نفس المهمة. ذاكرة التخزين المؤقت المتضخمة هي سبب شائع وسهل التغاضي عنه لحالات التعطل المتكررة.
تحرير المساحة والذاكرة
إذا كانت مساحة تخزين هاتفك ممتلئة تقريباً، فإن التطبيقات تتعطل بشكل متكرر. احذف التطبيقات غير المستخدمة والملفات القديمة، ثم حاول مرة أخرى. إغلاق تطبيقات الخلفية قبل فتح إنستغرام يساعد أيضاً على الأجهزة القديمة.
عندما لا يعمل شيء
إذا جربت كل شيء وما زال يتعطل، فقد يكون خطأ خاصاً بالجهاز أو مشكلة من جانب إنستغرام تنتظر تحديثاً. حافظ على تحديث التطبيق وتحقق مرة أخرى. لمشكلة رفع ذات صلة، راجع لماذا تكون القصص ضبابية عند الرفع، وللنشر من جهاز آخر، النشر من جهاز كمبيوتر أو ماك.
بمجرد أن يصبح التطبيق مستقراً، يمكنك العودة إلى النمو. سوق HstockPlus يقدم خدمات نمو إنستغرام من عدة موردين للمقارنة.
الأسئلة الشائعة
لماذا يتعطل إنستغرام عند فتحه؟ غالباً بسبب تطبيق قديم أو ذاكرة تخزين مؤقت تالفة. قم بتحديث التطبيق وامسح ذاكرة التخزين المؤقت أولاً.
هل ستؤدي إعادة التثبيت إلى فقدان حسابي؟ لا. حسابك مخزن عبر الإنترنت؛ إعادة التثبيت فقط تقوم بتحديث التطبيق على جهازك.
كيف أعرف إذا كان هناك انقطاع؟ تحقق من موقع تتبع الحالة أو قنوات إنستغرام الاجتماعية للحصول على تقارير من مستخدمين آخرين.
