Acceso a Gemini: Los tres interruptores que ocultan funciones y cuáles son los nombres de planes actuales

Cuando alguien dice que no consigue que Gemini funcione, casi nunca quiere decir que el sitio no cargue. Quiere decir que no lee su Gmail, que una función que tiene un colega no aparece en su pantalla, o que un plan por el que está pagando parece no hacer nada.

El despliegue regional, que es de lo que solía tratar esta página, ahora es solo una pequeña parte de la respuesta. La propia página de disponibilidad de Google sitúa la aplicación web de Gemini en más de setenta idiomas y más de doscientos treinta países y territorios. Los interruptores que realmente ocultan cosas están en otro sitio, hay tres, y ninguno es evidente.

Interruptor uno: Aplicaciones conectadas

La capacidad de Gemini para acceder a Gmail, Drive, Docs, Photos, Messages y el resto es un interruptor por aplicación llamado Aplicaciones conectadas. Está en gemini.google.com, en Configuración y ayuda, luego Aplicaciones conectadas, y cada servicio se activa o desactiva individualmente.

La razón por la que la gente no lo ve es que el fallo parece una falta de capacidad, no un ajuste. Le preguntas a Gemini sobre un correo, responde como si no tuviera ni idea de lo que hablas, y nada te indica que un interruptor esté apagado. Comprueba esto antes de concluir que una función no ha llegado a tu cuenta.

Interruptor dos: tu ajuste de actividad, que gobierna silenciosamente el primero

Este es el verdaderamente contraintuitivo. Google afirma que las Aplicaciones conectadas, como Google Workspace, dejan de estar disponibles si desactivas Conservar actividad. Así que una decisión de privacidad tomada hace meses, en otra pantalla de ajustes, es lo que ha deshabilitado la integración que ahora intentas depurar.

Hay una excepción que merece la pena conocer: en Android, Phone, Messages, WhatsApp y la asistencia del dispositivo siguen disponibles tanto si el ajuste de actividad está activado como desactivado. Es específicamente el lado de Workspace el que desaparece. Si quieres las integraciones de documentos y correo, la actividad tiene que estar activada, y eso es un verdadero intercambio, no un error que haya que sortear.

Interruptor tres: la consola de administración de otra persona

En una cuenta de Google de trabajo o de escuela, nada de lo anterior es decisión tuya. Un administrador de Workspace tiene que habilitar primero la capacidad de conectar aplicaciones y, por separado, el ajuste de funciones inteligentes dentro de Gmail tiene que estar activado para que Gemini se conecte a Workspace. Dos puertas, ambas fuera de tu cuenta, ambas presentándose ante ti como una función que falta.

El tipo de cuenta también conlleva una línea de edad estricta: trece años o la edad local aplicable para una cuenta personal o escolar de Google, y dieciocho para una cuenta de trabajo. Si estás solucionando problemas en una cuenta de trabajo, vale la pena descartar esto antes que cualquier otra cosa.

Los nombres de los planes cambiaron, y los antiguos siguen por todas partes

Gemini Advanced no es un plan actual. La propia comparación de límites de uso de Google enumera cuatro estados: sin plan de IA, Google AI Plus, Google AI Pro y Google AI Ultra. Cualquier guía que siga comparando el plan gratuito con Gemini Advanced, incluida la versión anterior de esta, está comparando con un nombre que Google ya ha dejado atrás.

Hay una segunda confusión incorporada a la nomenclatura que merece la pena aclarar. Gemini Pro es un modelo, no un plan. Google enumera Flash-Lite, Flash y Pro como modelos que puedes seleccionar. Google AI Pro es una suscripción. Son cosas distintas con casi el mismo nombre, y la mayor parte de los consejos erróneos sobre este tema vienen de tratar uno como el otro.

Lo que realmente compran los niveles de pago, en palabras de Google, es un múltiplo de una cuota de uso, no una lista de funciones. Plus se describe como el doble de los límites estándar, Pro como cuatro veces, y Ultra como cinco o veinte veces la cuota de Pro, según qué suscripción de Ultra tengas. Fíjate en que son relativos a un estándar que nadie publica en términos absolutos, y fíjate en por qué: Google afirma claramente que los límites pueden cambiar sin previo aviso, incluso por restricciones de capacidad, y que el acceso está sujeto a cambios según las pruebas y la disponibilidad.

Esa frase es lo más útil de todo este tema, y es la razón por la que no aparecen números arriba. Lee los niveles y precios actuales en las propias páginas de planes de Google antes de suscribirte, no en un artículo. Los artículos sobre precios de IA se quedan obsoletos en un trimestre, de forma fiable, y este pretende envejecer mejor negándose a adivinar.

Donde la región todavía muerde de verdad

No en la aplicación. La lista de disponibilidad de la aplicación web supera las doscientas treinta entradas, y la única que lleva un calificativo es China continental, marcada como solo Workspace.

Donde sí muerde es en la suscripción. En este marketplace, una de las listas de canje de Gemini afirma en su propia descripción que una recarga fallará si ya tienes una membresía, si estás en un grupo familiar, o si tu región no es compatible. Eso es un vendedor diciéndote, desde la experiencia, que el nivel de pago tiene una geografía que la aplicación gratuita no tiene. Si tu objetivo es un plan de pago en lugar del acceso a la ventana de chat, esa es la restricción que hay que comprobar, y es una restricción de pago y facturación, no de producto.

Seis listados, cuatro productos completamente distintos

El estante de Gemini aquí tiene seis listados activos de cuatro proveedores, lo cual es poco comparado con los sesenta y tres del estante de ChatGPT. Lo que hace que valga la pena leerlo con atención es que esos seis no son seis versiones de una misma cosa. Son cuatro tipos distintos de cosas archivadas juntas.

• Una cuenta con antigüedad. Una cuenta de Google que resulta que llega a Gemini, vendida por su historial más que por nada específico de Gemini.
• Una clave de API. No es una cuenta de chat en absoluto. Llega a los modelos de forma programática y es inútil si lo que querías era la aplicación.
• Una suscripción entregada en una cuenta suministrada. Recibes credenciales y una clave de doble factor, y el plan está vinculado a esa cuenta, no a la tuya.
• Un código de canje o enlace de activación para tu propia cuenta. No se entrega nada más que un código, y o se aplica a la cuenta que ya usas o falla.

Esos dos últimos son compras opuestas y es fácil confundirlos por el título. Uno te da una identidad nueva que no has construido; el otro mejora la identidad que ya tienes y deja todo lo demás intacto. Decide cuál quieres antes de ordenar por precio, porque no son sustitutos.

Los plazos de garantía en este estante hacen visible la distinción, por cierto. Van desde aproximadamente media hora hasta un día completo, y siguen el tipo de producto, no al vendedor: los códigos y enlaces de activación llevan los plazos cortos, y las cuentas entregadas llevan los largos. Eso es que los vendedores ponen precio a su propio riesgo con honestidad. Un código o funciona en los primeros minutos o no funciona, mientras que una cuenta entregada puede desarrollar un problema más tarde. Lee el plazo como una declaración sobre qué tipo de fallo espera el vendedor.

Si lo que quieres es una vía de canje, una cuenta de Google existente en buen estado es el requisito previo, y los listados de cuentas de Gmail es donde está ese stock. Si lo que quieres es una cuenta entregada, los listados de Gemini y el estante más amplio de cuentas de IA son donde comparar, y los listados de cuentas de ChatGPT merecen la pena ponerse al lado, ya que los dos estantes tienen profundidades muy distintas. Las reseñas de compradores importan más de lo habitual en productos de canje, porque si un código se aplica realmente a una región determinada es algo que solo descubre un comprador anterior. Las páginas de ayuda de Gemini de Google contienen los nombres de niveles y la lista de disponibilidad actuales, y ambos cambian.