Privacidade no Instagram: a pessoa sabe? A resposta caso a caso

Olhando o que os brasileiros realmente digitam sobre privacidade no Instagram, quase tudo é uma pergunta só, repetida de vinte formas: a pessoa fica sabendo?

Depois de "restringir instagram" vêm "a pessoa sabe", "o que acontece", "continua vendo stories". Depois de "bloquear no instagram" vêm "a pessoa sabe", "o que acontece", "sem a pessoa saber". Ninguém está procurando onde fica o botão. Todo mundo está tentando prever a consequência social de apertar.

Então esta página é organizada por consequência, não por menu.

A tabela que responde a pergunta

• Silenciar. A pessoa continua te seguindo e continua vendo tudo seu. Você só para de ver o que ela publica. Ela não é avisada e não tem como perceber pelo aplicativo. É o mais discreto de todos.
• Restringir. Os comentários dela nas suas publicações passam a ser vistos só por ela e por você, as mensagens dela vão para uma caixa separada e ela não vê quando você está online nem se leu. Não há aviso. Do lado dela, tudo parece normal, e é por isso que a pergunta "continua vendo stories" aparece tanto: continua, sim.
• Remover seguidor. A pessoa deixa de te seguir sem ser avisada. Não há notificação, mas ela pode perceber se procurar seu perfil e vir o botão de seguir de novo.
• Bloquear. O corte total. Ela não acha seu perfil, não vê nada, e vocês deixam de se seguir mutuamente. Não há aviso, e ainda assim é o mais fácil de notar, porque o seu perfil simplesmente some para ela.
• Conta privada. Só quem você aprovar vê publicações, seguidores e quem você segue. Quem já seguia continua seguindo. Ninguém é avisado.

A regra geral, portanto: o Instagram nunca notifica nenhuma dessas ações. A diferença entre elas não é o aviso, é o quanto some do lado de lá. Silenciar não some nada, restringir some quase nada, bloquear some tudo.

Esconder quem você segue: o que dá e o que não dá

Uma das buscas mais fortes é esconder a lista de seguindo, e ela merece uma resposta franca porque a maioria dos guias promete o que não existe.

Não existe botão para esconder só a lista de seguindo numa conta pública. Não existe também para esconder só a contagem de seguidores. Qualquer guia que descreva esse botão está descrevendo uma tela imaginária.

O que existe:

• Fechar a conta. Resolve tudo de uma vez, e o preço é alcance: conta privada não aparece em Explorar nem nas páginas de hashtag do mesmo jeito.
• Remover uma pessoa por vez da sua lista de seguidores.
• Deixar de seguir quem você não quer que apareça na sua lista.

Esconder o status de online, esse sim, tem botão próprio, e ele vale para todo mundo ao mesmo tempo. Não dá para ficar visível para uns e invisível para outros. E ele funciona nos dois sentidos: desligando, você também deixa de ver quando os outros estão online.

Close Friends, que no Brasil virou negócio

Esta seção não existe em nenhum guia em inglês, porque o fenômeno é brasileiro. Nas sugestões de busca por "close friends" aparecem, entre as sete primeiras, assinatura, plataforma e site, além de nomes de criadores.

Ou seja: por aqui a lista de melhores amigos deixou de ser um recurso social e virou canal de conteúdo pago, com plataformas intermediando a cobrança e a entrada na lista.

Isso muda o cálculo de privacidade de um jeito que vale entender antes de vender acesso:

• Quem está na lista vê tudo que você publica nela, e o aplicativo não impede captura de tela nem grava quem capturou. Conteúdo que sai da lista sai sem rastro.
• Entrar e sair da lista é silencioso. A pessoa não é avisada quando você a adiciona nem quando a remove, então cancelamento de assinatura não gera aviso de saída.
• O círculo verde é visível. Quem está na lista sabe que está, porque o story aparece com a marcação. Quem não está não sabe que a lista existe.
• A lista é uma só. Não dá para ter duas listas de melhores amigos para dois níveis de assinatura dentro do próprio Instagram.

Esse último ponto é o que empurra os criadores brasileiros para plataformas de fora, e é uma limitação do recurso, não uma configuração escondida.

Três perguntas que não têm resposta, e não vão ter

Vale dizer com todas as letras em vez de suavizar, porque em volta de cada uma dessas existe um mercado de aplicativos que quer o seu login:

• Quem viu meu perfil. O Instagram não publica isso para contas pessoais e nunca publicou. Todo aplicativo ou site que promete a lista está adivinhando a partir de quem interage com você, ou pegando o que consegue com o seu acesso. Contas profissionais veem alcance e impressões, nunca nomes.
• Quem me bloqueou. Não há aviso e não há lista. Os únicos indícios são indiretos: o perfil dá usuário não encontrado para você, a conversa antiga some, e as publicações dela abrem quando você está deslogado mas não quando está logado. Só que conta desativada ou apagada produz exatamente os mesmos três sinais, então não dá para concluir.
• Ver story sem aparecer. Não existe. O dono do story vê a lista completa de quem assistiu, e nenhuma configuração tira você dela. Os sites que oferecem visualização anônima querem o seu login. Trate todo story que você abrir como visível para quem publicou, e decida abrir com isso em mente.

Pausar em vez de apagar

O Instagram usa duas palavras para a mesma coisa, desativar e desabilitar. As duas escondem seu perfil, publicações, comentários e curtidas até você entrar de novo, e nada é apagado. Os seguidores continuam presos à conta enquanto ela está pausada.

Voltar não tem botão: basta entrar com usuário e senha e tudo reaparece. Há um limite de mais ou menos uma pausa por semana, então vale programar a pausa em vez de improvisar.

Apagar é outra coisa e tem prazo de arrependimento. Entrando dentro dele, a conta volta; passado, as fotos, os vídeos e as mensagens acabam. Antes de confirmar valem dois passos: baixar o arquivo dos seus dados, e listar onde você usa entrar com o Instagram, porque esses acessos morrem junto.

Uma observação para quem cuida de mais de uma conta

Se a conta que você administra não foi criada por você, a verificação em duas etapas merece atenção especial, e o mercado tem uma leitura interessante sobre isso.

Na prateleira de contas de Instagram, com dois mil quinhentos e sessenta e três anúncios de duzentos e quarenta e um vendedores, a etiqueta de verificação em duas etapas aparece em setenta e sete por cento dos anúncios e custa um pouco abaixo da mediana da prateleira.

A leitura é direta: no Instagram, a segunda etapa é tão comum que virou padrão e não vale acréscimo. O que ainda custa caro na mesma prateleira é a caixa de entrada vinculada, a cerca de sete vezes a mediana, porque é ela que devolve o acesso quando a segunda etapa vira problema. Vale a mesma prioridade na sua conta pessoal: manter o email de recuperação vivo e acessível importa mais que qualquer ajuste de menu desta página.